Дом.Ру - Навязанные услуги

0

Прислали смс на телефон, а смене оплаты и сразу за два месяца. Я объяснила ситуацию, что мне так не удобно и зачем эта разовая фигня мне, просто такого ответа я не услышала и месяц еще не по пользовалась и должна еще платить вдвойне, переплачивать за что-то, так как удобно в этой компании, начали навязывать отсрочки и рассрочки, на что я раз 30 сказала, что оно мне не надо и я не обязана платить так как сказали они. Оплачивать только по договору, а то сменилось что-то у них, это уже их проблемы и в положение клиентов они не входят. Ужасное обслуживание и я буду писать заявление в суд на них. Оплата повышается без какого либо предупреждения, интернет как был дермовый, так и остался им.

Ул. Костычева, д. 3

Ответ от Домру Представитель компании 27.06.2024

Здравствуйте, Марина. Досадно, что вы пришли к такому мнению. Смена способа оплаты на авансовый проводится для удобства наших клиентов, ведь такой способ более понятен и прост. Кредитный способ подразумевал начисление задолженности и тем самым путал наших пользователей. Обо всех изменениях мы информируем заранее в личном кабинете и приложении "Мой Домру". Рассрочки платежа также нацелены на удобство клиентов при переходе на новый способ оплаты. Отметим, что лишнего мы ничего не взимаем, оплата происходит только за услуги, которые предоставлялись и будут предоставляться. Если у вас возникли сложности с интернетом, то просим обратиться к нам для диагностики в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: [email protected] или на сайте dom.ru
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !