Дом.Ру - Нарушение порядка повышения тарифа.
В соответствии с п. 2.2.3 Договора на оказание услуг связи физическим лицам публично заявляю, что я не согласен с повышением тарифа оказываемых услуг с момента получения мною соответствующего уведомления (судя по форме изложения самого уведомления, постфактум).
Согласно договору, провайдер явно "мухлюет" в юридических формулировках, кроме того, оказывает услуги низкого качества, в то же время, подвергая лично меня (скорее всего, найдутся сограждане, которые поймут мою ситуацию в отношении с провайдером) вынужденному ожиданию при разрешении плёвых организационных, уточняющих моментов, которое (ожидание) можно бы было исключить со стороны провайдера.
Сам факт повышения тарифа считаю незаконным, подтасовкой, сговором провайдеров, особенно под прикрытием формулировки, доносящейся от большинства провайдеров: "Тариф повышаем в связи с ростом затрат на эксплуатацию оборудования." Алё! По факту, какой рост цен на эксплуатацию оборудования? О каком оборудовании идёт речь? На "эфирный" кабель (Ethernet)? На коммутаторы? Что из этого может внезапно стать дороже обслуживать?
И уж ладно. Допустим, вы повышаете оклад инженеров, которые выполняют наладку оборудования канального/физического уровня (что, предполагаю, не так). Какая у провайдера доказательная база для абонентов, которых он даже уведомить порядочно не может?.. Для каких целей коллекционируем ФИО, номера телефонов? Явно не для того, чтобы сделать смс рассылку с текстом, в роде: "Уважаемый, , уведомляем Вас о том, что ." Я для смс-рассылки спецом галочку в личном кабинете выставил, но уведомления лишь за оплату. Наверное, алгоритмы автоматизации работы информационного портала тоже требуют больше финансов как и вся раздутая "айти" индустрия... Спасибо за качественное оказание услуг (наверное, стоит дописать "по обману и введению в заблуждение")!
К моему ПРИЗЫВУ к разбирательству прикрепляю то самое единственное уведомление (уведомляющее постфактум), которое уведомляет, что я должен платить больше по квитанции, но не понятно конкретной причины.
Дальше - сбор доказательной базы, ФАС, Роспотребнадзор, суды. Провайдер проиграет.
Ответ от Домру Представитель компании 03.04.2022
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы не получили от нас сообщение о предстоящем повышении стоимости на тариф :( Мы заботимся о всех наших Клиентах, информация об изменении стоимости была размещена на сайте компании заблаговременно 21 марта и вы всегда можете посмотреть ее на сайте в разделе Новости. Повышение стоимости, связанно с общей ситуацией на рынке. Мы вынуждены это сделать для того, чтобы продолжать оказывать Вам качественные услуги. Свяжитесь с нами удобным для вас способом, поможем подобрать более выгодные тарифы :)