Дом.Ру - Домофон перестал работать



15.03.2022 Lusa23

Здравствуйте, поначалу проблем с компанией не было, они оперативно помогали решать проблемы, но потом их домофон просто перестал работать, в приложении нет доступа ни к камере ни к ключу... Спрашивается, зачем я деньги плачу каждый месяц? Звонила на горячую линию, там никто ничего не знает, замечательно! Никто даже не спросил жителей дома, нужны ли нам такие домофоны, стоял старый никаких проблем не было!

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от Домру Представитель компании 15.03.2022

Приветствуем! Замена домофонных панелей производится по госконтракту по согласованию с жителями, УК. Также замена может производиться по инициативе обслуживающей организации или самих жителей
Напишите нам в лс сообщества ваш адрес или номер договора, проверим состояние панели и постараемся помочь, а также проверим качество консультаций специалистов: vk.me/domru

Ответ от Домру Представитель компании 16.03.2022

Здравствуйте. В вашем городе происходит массовая модернизация домофоных панелей, которая идет по гос. контракту с городом. Но в некоторых домах мы устанавливаем домофоны вне гос. контракта с согласия жильцов. Напишите ваш номер договора нам на почту [email protected], с описанием ситуации, поможем разобраться :)

Ответить на жалобу



Адрес
Россия



8 800 333 7000
+7 (499) 517-90-90
+7 (342) 246-22-33

domru.ru



Телекоммуникации

Дом.Ру - Домофон перестал работать

Ответ от Домру Представитель компании 15.03.2022

Ответ от Домру Представитель компании 16.03.2022

Комментарии