Детский мир - Не компетентные консультанты

Здравствуйте, хотела бы прояснить ситуацию... В кчр г. Черкесск ул. Кавказская 37 тц панорама произошла не приятная ситуация. Супруг хотел приобрести подгузники фирмы хаггис софт (3) 80шт, на сайте они со скидкой 1029 (хотела зарезервировать через интернет заказ в магазине и забрать в течении дня, но почему то не смогла этого сделать, выдавал что данную доставку я не могу совершить) в магазине 1800 (точно не помню сколько) супруг решил проконсультироваться с продавцом, почему не возможно на сайте сделать резервацию на что продавец ответила, что она не чего не знает помочь не чем не может идите звоните на горячую линию... И вообще это не первая ситуация связанная с интернет заказом... Приобретала коляску не дешевую так мне даже не захотели показать вся ли у нее комлектация, сказали чтобы я шла в уголок и сама все проверяла. Скажите пожалуйста почему такое отношение у ваших продавцов...?