Деловые Линии - Ужасная работа компании

Очень не довольна работой этой компании. Мало того что мне сразу рассчитали одну сумму , а после того когда груз забрали объявили другую .Так они умудрились на одну доставку выписать две накладные (считаю что это ошибка оператора который рассчитывал стоимость груза). Я являюсь получателем груза и плательщиком. Когда приехал водитель с грузом он мне предоставил только одну накладную ( по договору они обязаны предоставлять накладные в обязательном порядке) второй накладной у его небыло . Соответственно в накладной была указана сумма меньше чем требовал оплатить водитель. Когда я набрала оператора чтоб разобраться в этой ситуации мне ответили чтоб я ждала звонка в течении 15 мин . Мне перезвонили через мин . 10 ещё раз уточнили ситуацию и опять сказали ждите 15 мин. Водитель пробыл у меня не более 20 минут сказал что он сейчас отъедет недалеко разгрузится и вернётся обратно . После этого я его не видела. Сегодня мне сообщили что водитель у меня пробыл больше чем 30 мин и что я обязана оплатить простой. Утром когда я позвонила оператору мне сказали что ждите звонка после 18 00 вам доставят груз звонка так и не было . Груз мой так и лежит уних и не известно когда придет . Из за их компании на фирме которой я являюсь начальником производства простой. Выход один подовать в суд. Так как извенений и компенсации я от них не дождусь так же не известно когда они отдадут мой груз.