Деловые Линии - 2 раза не забрали груз со склада ozon

18.01.2023 года по созданной мною заявке должны были забрать груз со склада ozon Ростов-на-Дону и доставить в город Краснодар. Оригинал доверенности отвезла 17.01.2023 на терминал города Краснодар по ул. Покрышкина. Объяснила, что при получении груза у водителя должен быть оригинал доверенности. Соответственно никто никуда доверенность не передал. Несколько раз со мной связывались менеджеры для уточнения где доверенность, а её прикрепили к моей карточке ИП. В результате груз не забрали, никто не соизволил позвонить и сказать мне об этом. Создала повторную заявку на вывоз 31.01.2023. Сама звонила и уточняла информацию по доверенности. 27.01.2023 менеджер уверила меня что доверенность едет в Ростов-на-Дону и они отдадут её водителю и за сутки со мной ещё раз свяжутся. В результате никто не звонит, соответственно информацию о водителе никто мне не скинул. Я сама написала в чат телеграмм и за час до забора груза мне скидывают информацию о водителе! Потом опять пару раз звонил менеджер для уточнения где доверенность, объясняла всё то же самое, и обещали перезвонить. В результате никто не перезвонил. Я опять позвонила на горячую линию и там пообещали перезвонить, но в ответ тишина. 01.02.2023 опять написала в телеграмм канал, чтобы узнать о заборе моего груза. И мне ответили, что звонили и не могли дозвониться... Это уже враньё.