Деловые Линии - Потеряли часть груза, зато оплату за доставку взяли всю
19.09.2023 продавец из москвы отправил нам запчасти в 2х коробках. Привезти должны 26.09.2023. В итоге не привезли. Мы и продавец стали звонить и спрашивать, где груз написали претензию, объявили поиски. На претензию страховая ответила, что факта утери нет, поэтому идите лесом. В итоге груз вроде нашли в великом новгороде! Это в другой части страны! Обещали привезти в ульяновск 10.10.23. Мы уже обрадовались, но зря! Никто с нами ни разу не связался, ничего не сообщал о грузе! Мы и отправитель каждый день звонили и спрашивали не пришёл ли груз... В итоге вроде пришел, но! Только 1 место! А во второй коробке были самые дорогие и тяжелые запчасти ( ( (мы сами приехали на терминал, забирать хотя бы одну коробку. Но для того, чтобы забрать 1 коробку из 2х с нас потребовали оплату перевозки всего груза! Как такое может быть? ! Тк теряет наш груз, толком его не ищет, с нами как с клиентами не общается вообще и требует полностью заплатить за ту услугу, которую мало того, что не предоставили, так еще и нам ущерб причинили! Это нормально? ! При том, что мы ещё и сроки доставки застраховали, а сроки компания все просрочила, но деньги с нас и за страховку сроков и груза взяли! Какой-то треш...