Coral Travel - Обман от гида

1

Отдыхаем с семьей в оаэ в отеле «океаник». Приехали в отель, нам сказали прийти на встречу с гидом! Мы пришли гид оказался отвратительным! Его зовут эльнур. Пришли мы и ещё семья. Эта семья была 8 раз в этом отеле, и поэтому они пришли только расписаться что они здесь и все хорошо. Но не тут то было! Гиб начал рассказывать про экскурсии, нам было интересно, но им то нет, они же были уже здесь не однократно и им поэтому не интересно все это слушать. Они попросили у эльнура расписаться и уйти. Но он не разрешил, он начал их только презирать что они не были там, не были тут и тд... Потом в конце типо отпустил их и сказал идите, они ушли и через минуту отпустил нас и начал смеяться типо прикольно их разыграл. Это ещё только первый случай. Когда мы пришли записываться на экскурсию (после того как уже спросили на рецепшене их стоимость и у других гидов) . Хаписываемся он говорит у вас получается аквапарк+леголенд=75$, это получалось на много дешевле чем на рецепшене, но приехали мы туда, он отдают билеты и говорят вы записаны только на один парк, но нам же сказали два, мы позвонили эльнуру и что же он нам сказал? Он сказал вы сами так решили и это ваши проблемы! В этом он нас сильно подъвел! Хотя он точно говорил что леголенд +аквапарк, а не просто аквапарк! И это было не только с нами. С другого отеля у семьи было в точности тоже самое. У двух семей билеты не проходили, тк были просрочены. А одних вообще не пустили тк маленький ребёнок, а эльнур сказал что все нормально. Вообщем никогда не слушайте гидов из coral travel! Очень расстроены таким отношением! Сами ездили у них уже не менее 15 раз! Но такого ещё нигде не было!

Доп. информация от Lenadymova1976 28.12.2017

Одну семью, забыла сказать, не пустили также тк парк был закрыт он открывается только в 17: 30, а уезжали мы все в 17: 00. Билет обменять нельзя! И с 12: 00 до 17: 00 им пришлось просто сидеть

Комментарии

Ужасное! Отношение к клиентам, гид отеля, botanik grand lukullus hotel 4* kemer заставляет писать расписки если не покупаешь екскурсии у нее, и не разрешает звонить ей по каким либо вопросам, разговариет очень не тактично и грубо

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !