Coral Travel - Недобросовестные агенства

Доп. информация от Светлана Александровна Комиссарова 16.06.2023

Хочется узнать куда можно обратиться в данной ситуации? Как оказывается легче выйти на президента, чем найти службу, которая занимается этим вопросом. Я и моя семья купила тур в Турцию, оплатила за полтора месяца тур 100% 445000 руб, пришла получить документы на вылет и отель, и узнаю, что тур подешевел , для нас это реальная сумма около 50000, турагентство Coral Travel г.Челябинск ул. Энгельса 47, директор Семёнов Александр, естественно отказал, в возврате разницы на подешевевший тур. А в чём тогда моя выгода, при раннем бронировании обещали выгодные условия, а получается, что за две семьи мы переплачиваем более 50000руб. В договоре сказано, что если тур дешевеет, то разницу возвращают. Почему такая не справедливость. Почему обещания турагенства, часто не совпадают с реальным положением дел. Почему развели не добросовестных предпринимателей, они делаю своё благосостояние на обычном потребителе, и не боятся ответственности , что не выполняют условия договора.