Розничная торговля Жалобы

На протяжении ряда лет приобретаю в одном и том же магазине в начале года карточку на 10% скидку и активно пользуюсь услугами магазина. 19 июля 2010г. при очередной покупке в этом магазине, мною была утрачена (похищена) указанная карточка о чем немедленно было заявлено администрации магазина в лице старшего кассира и по ее слова действие карточки заблокировано. Однако несмотря на это в оформлении дубликата карточки отказано. С учетом изложенного просил бы решить вопрос о выдаче мне дубликата...

23.07.2010 в 16.10 я зашла в магазин "Копейка" по ул.Шолохова, д.8 . С продуктами подошла к кассе, кассир Казакова О.В. выбила чек, я ей даю 500рублей, она мне говорит, что моя купюра фальшивая, она не может взять. Я оставляю продукты в тележке возле кассы и иду в банк№7970/01634 на ул. Шолохова, д.10, кор.1, подошла к кассе, где валюту меняют, попросила проверить, проверили, никакая она не фальшивая и мне ответили, что пусть администрация магазина научит кассира, как проверять деньги. Очень...

В июне 2007 г. я купила в магазине "Эльдорадо" MP3-плейер Texet T-347. Ровно через неделю у него запала кнопка включения, это был производственный брак (я уверена на 100%). Я пришла с жалобой в магазин, менять плейер на другой мне не стали, т.к. в нашем городе есть сервисный центр Texet. Ремонта я ждала ровно год, т.к. подходящих кнопок не было в наличии и даже на заказ. И поменять местами с какой-нибудь другой кнопкой из этого же плейера не было возможности, т.к. они все оказались разными и не...

У нас во дворе есть продуктовый магазин. Он расположен в щитовом домике, прямо во дворе и понятно, что там нет ни водопровода, ни канализации. Иногда, когда туда прихожу, то стоит подозрительный запах. Я думаю, что продавщицы как-то справляют там нужду, нельзя же всю смену терпеть, но раз канализации нет, то отсюда и запах, лето же… Вот мне интересно, это не запрещено санэпидстанцией? А то как-то уже и продукты там покупать опасаюсь, когда задумываюсь о том, а где они руки моют после того как…

Решил я прикупить себе телефончик... Пошел в одну из самых больших сетей нашего города магазины фирмы Алло Выбрал телефон Моторола С380, купил, радовался, где то день, а потом понял что прошивка у него глючит неимоверно. Пришел в салон, где на вой вопрос менеджер сказал следующее "Ну и что так все же кто ими занимается, знает, что они глючат" Отправили в сервис там улыбнулись при мне его открыли, посмотрели и сказали типа вы его сами утопили вот он и заглючил не гарантийный случай. Вот такой у...

Купила RAID пластины от комаров для электрофумигатора на алюминиевой основе целую упаковку из 30 штук. Такая вся довольная зарядила в фумигатор и легла спать. Через минут пять чувствую тошнотворную вонь, не запах, а именно вонь. И понимаю, что это дело в этих пластинах. Смотрю на состав и нахожу слово – отдушка. А отдушка как я знаю, это ароматизатор. Были у меня других фирм средства от комаров и даже с отдушками, но чтобы они так воняли – никогда. У меня на почве этого сильно разболелась...

Уже лет 6 покупаю товары в ИКЕА. В целом, всем всегда была довольна: и товаром и рестораном и доставкой. Но произошла сильно неприятная история, которая, к сожалению, испортила мне кучу нервов, отняла кучу времени. В воскресенье были с мужем в ИКЕА Белая дача. Купили кровать, 2 тумбочки и 2 карниза. Оплатили доставку (1900+400). Доставку оформили на вторник. В бумажке было прописано ждать с 13 до 18. Я, поскольку нахожусь в положении осталась ждать. В 18 00 никого не было, провисев на трубке...

Были с ребенком в магазине, на прилавке дочка заметила яркого плюшевого зайца...ну как такого не захотеть...вот и она захотела. Купили мы зайца, ребенок счастлив! Через два дня швы на игрушке стали расходится, при нормальном обращении, хочу заметить...Так же я заметила что на ладошка дочки остается пусть немного, но краски..вот такие игрушки делают для малышей. так что мамочки, покупайте изделия только проверенных производителей!

Примерно год назад я пошел в магазин нашей местной сети по продаже телефонов "Мобилайн", чтобы купить себе телефон. Выбрав Нокию 6210, я оплатил его и пошел домой. Через пару дней в телефоне появился небольшой дефект: экран загорался фиолетовым цветом и чтобы вернуть его к рабочем состоянию, нужно было вытащить аккумулятор. Я решил прийти в магазин и обменять его на другой. Придя в магазин, я сообщил продавцам о дефекте и попросил его обменять на другой. Вначале они отказывались, но после того как я сказал, что в противном случае пошлю телефон на экспертизу, они согласились.

Купили в магазине"Гроссмарт" 0, 7 кг печени свинной с подписью собственное производство, придя домой попытались приготовить при распаковке товара пошел неприятный запах, наблюдалось пузырение продукта, покрытый слизью. Решила выкинуть, но так как случай не первый, мама отнесла сей экземпляр в Роспотребнадзор. В заключении Росподребнадзора кроме всего прочего говорилось, что в продукте содержалось 3 вида паразитов! Собрались подавать в суд, но в августе Гроссмарт закрылся, менеджер пояснил, что обанкротились. Так им и надо!

Я заказал в Лапидусе ТВ-тюнер AverTV Studio 709, около недели они просили ждать, так как небыло в наличии именно этой модели. По прошествии недели я получил посылку, в ней был тюнер, только не тот что я заказывал а Studio 705. Денег мне никто не вернул(705 от 709 отличается ценой на 30$), деньги не большие, просто обидно, что они так каждого обманут на 30$ и заработают на этом состояние.

Купила в Эльдорадо MP3 - плеер Samsung YP-U3Z. Пришла домой поставила на зарядку, через 4 часа включаю все нормально, но не прошло и часа как он вырубился - батарея разряжена. Это повторилось еще два раза. Потом зарядила, на утро включаю - не включается, батарея разряжена (и это при выключенном плеере!). Пришла в Эльдорадо, где брала, там очень удивились, смотрели, изучали, сказали, что если еще раза три такое будет, то приносите с паспортом. Вообщем такое еще повторилось, но в Эльдорадо его брать отказались, и деньги возвращать тоже.

Пошел я в Эльдорадо покупать холодильник- Индезит. Покупал не себе, а в подарок. При покупке присутствовал человек, которому делался этот презент. Продавец настаивал в наглой форме на том, чтобы мы купили! еще одну, дополнительную гарантию! Когда мы отказались, сказал, что надеется на то, что через год мы вернемся к ним за новым холодильником!!! Попросили доставить товар, они с таким недовольным видом приняли нашу заявку! Жуть! Как можно так обращаться с покупателями?!

Доброго времени суток всем пользователям! Хочу рассказать о беспределе, который творится на предприятии "ООО Пекарь-Центр". Эта фирма давно зарекомендовала себя в Челябинске как производитель качественных продуктов питания. Сотни горожан ежедневно покупали продукцию этой фирмы: полуфабрикаты, пиццы, хлебобулочные изделия, сырье для кондитерского производства. Так было в прошлом году, во время моего последнего посещения Челябинска. Каково же было мое удивление, когда я увидел, какие изменения...

Случай произошел по вине мясного отдела универсама "Остров". Была закуплена упаковка свиных купат (на этикетке значился состав: свинина, шпик, соль, лук, перец). По возвращению домой упаковка была распечатана с намерением сготовить быстрый ужин. Для тех, кто не знает, поясню, что купаты - мясные сардельки в натуральной оболочке, имеющие несколько резкий вкус. Так вот, перед тем, как вышеупомянутый продукт был положен на сковороду, одна из сарделек переломилась пополам из-за трещины в оболочке. Вместо свиного мяса внутри оказались мелко нарубленные куриные лапы с перьями вперемешку.

Купил декоративные светильники производства завода Юпитер-Холдинг, модель AU 182 Не проработали и года как свет померк, и теперь стоят как простые палки и выбросить жалко. В то время как аналогичные светильники английского производства радую свои свечением уже второй год. Вот и делайте вывод, что лучше наше или импортное.

Я живу в г. Воскресенске. В магазине «Евросеть» купила себе телефон Sumsung D 600, а через три дня он потух и перестал работать. Я отнесла его в ремонт. Но дождаться из ремонта не могу уже 40 дней. Когда звоню в магазин, то мне говорят, что телефон еще не готов, потому что ждут какие-то запчасти на него. Так обидно! Лишних денег у меня нет, а звонить надо, а я уже второй месяц без телефона, потому что свой старый потеряла. Что мне делать?

Купили мы с женой в магазине «Домотехника» Samsung A401, потому что я давно хотел иметь именно эту модель фотоаппарата. Прошло 2 месяца, и наш фотоаппарат неожиданно перестал работать. Решили отнести в магазин. Они фотоаппарат забрали, а через неделю говорят, что наш фотоаппарат ремонту не подлежит, поэтому нам нужно выбрать что-то другое в их магазине. Моя жена сказала, что ей нужен такой же фотоаппарат. Таких же точно в продаже не было. Тогда жена говорит, отдайте мне деньги, они говорят, не отдадим. Как мне быть? Я хочу именно это фотоаппарат!

Я купила стиральную машинку в магазине «Эльдорадо». Мне пообещали, что доставят ее и сами установят в ванной. Через день привезли машину, и пришел мастер. Он возился с машинкой несколько часов, но так ее и не подключил. Собрался уходить, а я спрашиваю, мол, а когда мне машинку подключат. На это мастер ответил, что у него рабочий день закончился, чтобы я звонила в магазин и оставляла заявку на вызов мастера, но второй вызов у них в магазине платный – 500 рублей. Я не рассчитывала, что мне...

Купил я в магазине «Цифровой портал» новую видеокарту. Дали гарантийные обязательства на год. Проработав примерно недели три, карточка сгорела. Я был уверен, что карту мне починят. Прибыв в магазин, я был неприятно удивлен, что мне нужно ехать на другой конец города, потому что в ремонт принимают только там. Приехал туда, а молодой человек, выслушав мою жалобу, говорит: «Негарантийный случай». Я спросил: «Почему?» Он ответил: «Ну, негарантийный, и всё». В результате мне пришлось выложить 600 рублей за ремонт. Это правильно, я вас спрашиваю?