7 континент - Отказ в выдаче дубликата льготной карточки на 10% скидку

На протяжении ряда лет приобретаю в одном и том же магазине в начале года карточку на 10% скидку и активно пользуюсь услугами магазина. 19 июля 2010г. при очередной покупке в этом магазине, мною была утрачена (похищена) указанная карточка о чем немедленно было заявлено администрации магазина в лице старшего кассира и по ее слова действие карточки заблокировано. Однако несмотря на это в оформлении дубликата карточки отказано.
С учетом изложенного просил бы решить вопрос о выдаче мне дубликата карточки, что было бы логичным и справедливым. В случае не решения вопроса по существу полагаю правильным отказаться от услуг сети магазинов Седьмой континент а и порядка 20 - 25 тысяч, затрачиваемых ежемесячно на покупки в эту сеть отнести в другие магазины. С уважением, Юрченко О.К., ветеран труда и военной службы.