Уральские авиалинии - Задержали при регистрации

Мы приехали вовремя. Так оказалось, что у нас был перевес в пару килограмм. И нам сказали, что мы должны что-то достать из сумки. И пока нас мучали с лишними граммами, уже 2 раза успели смениться "агенты". И никто не сказал, что время проходит к концу, поторопитесь. Просто свалили и все. И когда пришла очередная дама принимать наш багаж, она объявила, что регистрация закрыта. Вопрос был в считанных секундах. Никто нам не пошёл на встречу, никто не пытался ничего сделать. Просто отправили нас менять билеты. И оказалось, что замена билетов ещё дороже, чем покупка с нуля на 4 тысячи.
Такое впечатление, что мы просто фантики обменят пришли. Как будто люди не тратят не оправдано большие деньги за перелет... Куда! В Крым!... Бомжей из метро так не гонят! Отвратительно! Никто не пошёл навстречу. Никто ни чем помочь не собирался. Просто амебы сидели, смотрели на нас унылым взглядом и посылали всюду.
К слову мы готовы были доплатить за перевес. Но никто даже не предложил такой опции.