|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ukrtelecom.ua |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Зимой оборвало кабель, звонили каждый день на горячую линию, все равно пришлось ждать 2 месяца пока растает снег и приедут починить. Летом уже 10 день нет интернета, на звонки отвечают: заявка подана, ожидайте. На вопрос когда будет отвечают: на 5 день 100%. От сюда возникает вопрос: а в первый день почему не сделать? Никто и пальцем не шевелит, ужас!
2 года не работает телефон, а требуют оплату? Грозят коллекторами что сними делать. Просто взорвать. Линию проводили мы за свои деньги а пользуються кому не лень послать надо далеко куда пешком не ходят бардак в стране не правительство а жулики как это всё надоело надо ещё одну войну и сталина
Здравствуйте, вопрос в следующим: я пенсионер! Живу на улице якуба колоса 21. У нас три года назад отключили телефонную связь (в связи с ремонтом кабеля) . Сейчас у нас уже 2020 год телефон так и не работает, у меня была перепла́та 250грн. (044 403-19-18) почему ваша контора пользуется моими деньгами! Почему вы себе позволяете обворовывать нас! Как оплату вы требуете вовремя что-бы мы оплачивали. А как вернуть день - то нет! А звони и просила выслать вам заявление электронной почтой, так как...
26.08.2019 г. Дозвонилась таки я до оператора “горячей линии” юлии, подала заявку на отключение интернета. После долгих уговоров она меня заверила, что все отключено！ с какого непонятного чуда в таком случае у меня пришел счет на 3194 грн. Совесть иметь пора, то интернета нет, то скоростт черепашья, а суммы в счетах как грибы после дождя..
С марта 2020 года подняли тарифы больше чем в 2 раза! За что платить, если интернета нет по неделе, скорость как у черепахи. Звонишь на 0800506800 и ни один оператор не в состоянии дать вразумительный ответ, грубят и бросают трубку. А потом еще им поставь отметки! Когда это все закончиться, или на всю эту банду нет управы? Никто не предупредил о подъеме тарифов, и во всем мире людям в этой страшной ситуации стараются помочь, а эти нелюди стараются побольше заработать. Что никак не наедятся?
Работаю удалённо программистом. Укртелеком, спасибо за загрузку файлов на сервер со скоросью 20кбит/с... Постоянно нет соединения, бывает целые сутки нет. В моменты, когда соединение появляется, то скорость 1.5-2мбит, при заявленных 20. Постоянные дисконнекты. В саппорт почти не дозвониться, личный кабинет на сайте не работает, оплата тоже. Цирк...
Обьясните пожалуйста! Нет возможности заплатить за интернет, в связи с карантином мы остались без работы. На каком основании вы дальше насчитывает полную оплату за услугу которой мы не пользуемся. Взять пример с горгаза и реса, когда блокируют за не уплату, счета останавливаются. Долг будет Рости, а с чего нам оплачивать?
Постоянные проблемы с интернетом, падает скорость, ничего невозможно посмотреть, звонила операторам раз 5, приходил мастер, буквально все поработало пару дней хорошо и опять тоже самое. Позвоню опять - пару дней работает без сбоев. Очень утомили меня. Хочу поменять интернет.
Співробітники компанії УКРТЕЛЕКОМ!
Вас усіх по по 2-ох параметрах (хамство і некомпетенція) підбирають на роботу? Звертаєшся у відділення (ЦОП) співробінтиця "гавкає" : дзвоніть на гарячу лінію!
Звертаєшся на гарячу лінію : "Зверніться у відділення"! Таке врвження що це різні компанії, бо інформація у всіх різна, і ніхто ні за що не відповідає.
Двічі подавала заявку на розсилку рахунків по ел.пошті та вайбер, рахунків так і немаю!
Фінансовий відділ взагалі тільки те й робить що нараховує...
6 марта 2020 года отключили интернет. Сегодня 31-е, нет до сих пор. Десятки звонков просто в трубу - они даже не чешутся! Операторы только и знают, что "ведутся ремонтные работы". Сначала в одном районе города пропал инет, теперь и в соседнем. Но, конечно, Укртелекому пофиг - денежки собрать успели. 25-го марта получила СМС, что до 31-го марта работы планируют закончить. Только вот это просто бла-бла. Сервис ужасный, потребителей не уважают. Да и качество интернета, мягко говоря, не очень.
Ужасный персонал колл-центра, не могут целесообразно провести консультацию. Непрофессиональное ведение диалога. Ужасный провайдер. Сотрудники колл-центра так и не помогли в решении вопроса. Хочу отказаться от вашей сети, ибо это невыносимо. А ваши сотрудники говорят , мол нужно ждать конца "карантина" , у меня нет столько времени, да и вообще почему я должна переплачивать вам свои деньги. Поэтому буду принимать совсем другие меры.
Ещё в прошлом году в ноябре у пол села украли кабель от телефона. У нас есть, точнее был и телефон и интернет. Интернет у нас работал очень хорошо, за 4 года не одной жалобы не было. Я была у нас в центре укртелеком и узнавала когда будет интернет, сказали что в этом году не будет. Ни кто ничего не будет делать. У нас село очень большое, люди остались без телефона и интернета. Пожалуйста, наводите порядок там где украли кабель. Не оставляйте нас без телефона.
Неоднократная жалоба! В течении нескольких лет по моему адресу не работает радиоточка. Вызывался мастер, не приходят, так как знают причину! Каждый месяц присылаются счета за услуги, которых нет. Я не против радиовещания, так как мое поколение выросло с ним. Прошу разобраться .
Прошу принять жалобу ( (с 07.03.20 пропал интернет, неоднократно обращалась по номеру горячей линии, постоянно разные версии его отсутствия. В последний раз даже не было соединения - автоответчик отвечает поломка на линии. Но! В центре обслуживания абонентов, а именно 12.03.20 и 17.03.20 отвечаю что с линией все в порядке и подача интернета есть, т. Е. Проблема в моем модеме - как одна из версий отсутствия интернета (его заменили 12.03.20, устанавливала самостоятельно) . С 12.03.20 ни платный...
Добрый вечер прошу принять жалобу по поводу интернета, в январе месяце не было целую неделю интернета а платёжку за интернет принесли аж на 206 грн примите меры или я нахер отключюсь от вашего интернета, я предупредил, или вы снизите стоимость и ли я предупредил
Ми подали заявку на відключення від послуг укртелекому (телефон і інтернет) 28.02.20 року, тоді вони обіцяли відключити послуги 6-7.03.20 (взагалі не зрозуміло чому так) аргументували технічною можливістю. Настало 7.03.20 телефонуємо (як завжди щоб дозвонитися до оператора потрібно хвилин зо тридцять чекати, можливо навіть перезвонювати) кажуть загубили десь заявку, довго шукали, але знайшли і видають що можливо до кінця місяця і відключать... А абонентську плату рахують а це 249 грн... За інтернет з телефоном на початку року було 200
Интернет отсутствует с 9 января 2020 года. Все звонки в колл центр отфутболиваются ответом: жалоба принята, ожидайте. Оплаты принимаются исправно, а инета нет. Все их сроки прошли. Наверное буду отказываться от ваших услуг. Скоро растеряете последних абонентов
Відношення у відділенні укртелекому нема слів, в робочі години закрито, і мало того ще й незадоволені що їх турбують. Проблеми зі швидкістю 0,46 мгб. На мобільному більший. Заявку незахотіли прийняти відправили до понеділка. За що їм платять зарплату?
Была сделана заявка на вызов мастера в связи с некачественным сервисом и предоставлении услуг. Заявку приняли, мастер не пришёл. Мы прекратили оплачивать услуги и подключились к другому оператору. Хотели подать заявление на отключение полностью, но у нас не принимают и продолжают начислять абонентскую плату.
Часто отключают интернет. В январе отключили на 20 дней, каждый день говорили, что делают там что-то. Платежка пришла по полной стоимости, хотя говорили, что пересчитают. В феврале, опять отключили, никто ничего не делает. Не говорят, что случилось. Это уже изрядно надоело! Интернет вообще гно! Мобильный интернет намного быстрее. Уже б давно перешла на другой интернет, просто у нас тут нет не одной линии. Может вы что-то решите?
|