|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ukrtelecom.ua |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Подключила тариф со скоростью 100мб/с. Теперь уменьшили скорость в два раза, оставив оплату такую же! При желании отключить услугу, требуют штраф! Во время подключения ничего об этом не говорили, сунули быстро договор на подпись и всё!
Это жесть!
Хуже интернета чем укртелеком просто не придумать, всё время вылетает, битрейт маленький, грузит видео по 10 минут, я получил 5 банов (блокировок) в игре за один день из-за того что меня выкидывало из сервера и не хотел назад переподключиться, за те деньги которые я плачу за него, я лучше подключу дорогой интернет чем буду платить такую же сумму, но интернета не будет!
Кроме того, что очень хновый интернет! Так ещё после повышение оплаты к 370 гр 🤬, оплатили, но: уже 5-й день интернет не работает! Кучу заявок оставляла, звонив в службу поддержки, но результата нет (. Ещё и наглые, сегодня звонит «робот» - мол все починено и работает, оцените нас, пришла с работы - ничего не работает! Не советую ником этот интернет
Добрый день! Оформил у у вас карточку "тримоб", обещали включить через 3 - 4 дня, обманули не подключить! Дозвониться до оператора невозможно уже 2 недели!. А когда это удаётся, то оператор отсылает вас туда, где вопрос не решается. Оставляли заявку в телефоном режиме, прошла неделя никакого результата нет!
Неделю отсутствует интернет. Заявки принимают, но воз и ныне там о возмещении убытков речь вообще не идет. Много лет пользовался и все было в норме, а что произошло с компанией сейчас не понятно очень жаль, но скорее всего буду искать другого провайдера
Больше суток уже нет интернета. Звонили на горячую линию, звонили в район укртелеком. Полное бездействие! Никто ничего не хочет делать, сплошные отговорки и пустые обещания! Интернет ужасный, связь плохая, зато в первый же день неуплаты блокируют наглухо! При первой же возможности отключу этого провайдера! Сил больше нету терпеть!
Мой телефон 057 340 65 60, я пользовался интернетом порядка 10 лет, были и раньше сбои в работе, но компания быстро реагировала на заявку. 23 мая у меня после периодических зависаний интернет исчез совсем, и я подал заявку на ремонт, начиная с 23 мая я каждый день интересовался как продвигается устранение, у меня сын студент, жена работает в универе, все на дистанционке. 26 мая у меня кончилось терпение и я подал заявку на отключение интернета и движение по ремонту пошло. И если бы он заработал...
Работники не устраняют поломку второй месяц, при этом начисляют абон. Плату, услуги интернета, отключать от услуг не хотят. Когда звоним на горячую линию укртелекома первый их вопрос вы оплатили услугу, которая второй месяц не работает. Как быть? Отключать свой не рабочий интернет не хотят, телефон не работает. Услуги каждый месяц оплачивайте. Наглость, нет пределов. Не рекомендую!
Звонить в колл-центр бесполезно, помощи никакой. Перестало работать телевидение и интернет, а при обращении к специалистам говорят что нельзя зарегистрировать заявку, уже авария. То что обещали вернуть деньги за дни когда не работал то вообще никто об этом не вспоминает.
Укртелеком напоминает банду мошенников которые обещая качественный товар на самом деле продают вам вонючую тухлятину, а вместо того, чтобы работать над повышением качества своих услуг, придумывают способы как удержать клиента в своей полумёртвой сети. Пару месяцев назад можно было дозвониться на горячую линию и заказать отключение, а сейчас абоненты лишены этой возможности. Надо потратить своё золотое время на визит в центр обслуживания абонентов и написать заявление. или написать и отправить...
Сколько можно? ! Уже просто нет сил! Мало того, что к ним невозможно дозвониться так еще и интернет полное дмо. Его просто нет, днем еще как-то где-то проскакивает, но после 8 вечера его уже больше месяца нет и дозвониться невозможно. За что платить? !
Боже, это просто издевательство! Постоянно пропадает интернет. Начинаем звонить, они исправляют вроде все, через неделю опять на месяц пропадает! За что я плачу? Будем разбираться, уже устала постоянно звонить и просить включить интернет, будто его специально вырубают!
По моему мнению укртелеком не дорожит своими клиентами, вызвать мастера, чтоб заменил приставку не возможно, хотя плату взымают, на жалобы не реагируют, перерасчет сделать не собираются, отказаться от услуг не возможно, только надо ехать в Киев в центральный офис. Вызываю мастера больше года. Плохая организация, буду писать жалобу выше, надеюсь помогут справится с шарашкиной конторой.
Пришлось подключиться к данному провайдеру, так как альтернативы на нежилое помещение, где снимаю офис, не было. С начала 2021 года повысили оплату до 327 грн/месяц, не предупредив об этом заранее. Качество интернета оставляет желать лучшего, ну да ладно, мне на офис больше не нужно. Сейчас столкнулась с проблемой хамовитости сотрудников кол-центра. Некая Екатерина, на мои справедливые замечания сегодня, что вчера я оплатила задолженность за февраль и сразу внесла оплату за март (хотя еще...
Некомпетентные и невежественные работники кол центра.
Моя бабушка решила отказаться от их услуг и перейти на мобильную связь потому что зажрались и хотят почти 400 грн за интернет и телефон. Позвонил на горячую линию чтобы самому это решить. Сказали нужно подтверждение от владельца (моей бабушки).
Я их предупредил что ей 84 года. Дал ей трубку, а они в наглой форме пытаются уговорить ее не отключать услуги. Еще и просят прочитать цифры на счете (которые мелким шрифтом ) даже не спросив может...
4-й день не работает интернет. На обращение отговорки, что сегодня только взяли в работу. Техотдел до сих пор не удосужился связаться и решить проблему. Каменный век и безобразный уровень обслуживания!
04.03.2021г водяная г. Н обратилась на горячую линию пат "укртелеком" что не работает интернет (отключен) они сказали, что обращение зафиксировали но в этом есть сомнение, так как перед этим очень много раз водяная г. Н обращалась с жалобами (и эти жалобы фиксировали операторы (по их словам) пат "укртелеком" горячей линии) о том что по договору пат "укртелеком" должен предоставить интернет скоростью 14,9мб/с а в реалиях абонент водяная г. Н получала от 10 мб/с до 12мб/с и это безобразие уже...
Меня обманули. При подключении дали старый роутер. Промучилась 2 года. Постоянно вызывала мастеров. Пришла в цент дали другой не рабочий третий. Никто и слова не сказал аренда на 2 года как за новый. Повысили абон.плату. Я пенсионер. Теперь начисляют санкции что расторгаю интернет. Я бы никогда не связалась с такими мучениями. Это вы не выполнили свои обязательства. Не должны повышать оплату 2 года. Оборудование отдала в отличном состоянии. Прошу разобраться.
Не прислали счёт на электронную почту. Оплатила по предыдущему платежу. Тарифы подняли. Отключили в офисе интернет. День пропал. В кол центре общаются невежливо. Заключая договор с вами 15 лет назад я не подписывалась платить авансовый платёж в обязательном порядке. И за все эти годы ни разу не просрочила с платежами. Вселенная все видит и пусть исполнится возмездие.
После смены номера телефона (больше четырех месяцев назад) телефон перестал работать. Была подана заявка. Обещали, что придет мастер. Никаких движений не было. Сейчас пришел счет за якобы предоставленные услуги за период, когда телефон не работал. Телефон установлен у участника ВОВ. Такое отношение к своим клиентам просто преступление.
|