Укртелеком - Финансовая задолженность

Обьясните пожалуйста! Нет возможности заплатить за интернет, в связи с карантином мы остались без работы. На каком основании вы дальше насчитывает полную оплату за услугу которой мы не пользуемся. Взять пример с горгаза и реса, когда блокируют за не уплату, счета останавливаются. Долг будет Рости, а с чего нам оплачивать?