|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.rosneft.ru |
|||||||
|
Нефтяная компания • Автозаправка | ||||||
5.10.17 г. Приехал на азк № 419 в г. Партизанске попросил кассира положить на карточку 8000 а заправить на 7500 при этом кассир мне отказала, сказав, что без пин кода можно положить только 6000 р, я её попросил посмотреть сколько на карточке денег, добавить до 6000, а 1500 я внесу наличкой, но кассир сказала, что это сделать у неё не получится. При получении карты меня не проинформировали, что пин код находится в конверте, поэтому конверт я выбросил. Тогда я попросил книгу жалоб, но мне её не...
На электронную почту пришло письмо, что накоплено 969 баллов! когда установил приложение на телефон обнаружил что не 969 а всего лишь 610! позвонил на горячую объяснил ситуацию ( что по второй из карт семейной команды баллы не начислялись почемуто) на что мне ответили что ищи чеки сканируй и пересылай, а то что карта не рабочая и за пол года никто из операторов это не сказал это мои проблемы, иди на заправку и пиши жалобу! так зачем нужна горячая линия пусть увольняют их всех чтобы место не...
Заправка Роснефть г. Беслан, Северная Осетия-Алания. На заправке туалета в помещении почему то нет. Висит табличка с надписью служебное помещение. На улице расположен деревенский туалет с дыркой в полу, очень грязный и страшно вонючий. На просьбу хотя бы разрешить помыть руки ответили отказом.
Что за пережиток прошлого? На такой заправке совершенно нет желания заправляться и если бы не было острой необходимости, не заехала бы сюда. Примите меры.
Здравствуйте! Сегодня наблюдала такую картину на заправке АЗК 4. Что одного заправили не походу движения, а другому отказали и не заправляли его пока он не развернется и не поставит машину правильно. В итоге произошла драка между клиентами. Когда я спросила у кассира почему Вы одного заправили, а другому отказали. На что поступил ответ, что ей разрешил территориальный менеджер. Примите меры. Если территориального слушать, то это не одна драка будет.
Сегодня, заехав на заправку по ул. Дежнева, 40 узнала что льготная карта прекратила свою деятельность с 1.09.2017. На заправке меня начали убеждать, что они всех предупреждали. И что не они это придумали, не чего к ним пристовать, а надо звонить на горячую линию. Так вот, я заправлялась 30.08.2017 и ни одна душа не намекнула на срок окончания карты, ни каких обьявлений, сообщений или оповещений. Я как должна была узнать об этом? Накопленные бонусы на новую карту не переносят, а только 1190...
Не соблюдение трудовых прав работников: рабочий день длится по 12 часов каждый день, нет выходных. Сверхурочные работы не оплачивают, держат людей за батраков и рабов! На работника вешают обязанности всех, кого только можно, вообщем полный беспредел, за 20 лет работы не дали даже премии к профессиональному празднику в этом году!
Регулярно приезжаю по средам заправляться на этой заправке т.к удобно после ехать в ставрополь. Каждую среду закрывают АЗС на пересменку мин на 20-25 раньше чем положено, когда этот беспредел закончится, я из за этого ещё целый час стою и жду. Примите меры. Отношение к клиентам не какого нет
Сегодня 6/09/2017 заправлялась на АЗС мр 106 примерно в 4 утра на 1000 рублей, свою машину никогда сама не заправляла, везде были заправщики на протяжении всех двух лет столкнулась с таким впервые, на станции ни одного заправщика! Я подошла к девушке кассиру, уточнила как мне заправиться, она сказала, что позовёт заправщика, спустя пару минут она вернулась и сказала, что никого не нашла! Слава богу она любезно предложила мне свою помощь и заправила меня сама. Прошу наказать неродивых заправщиков!
Заправлялся на заправке №62 Роснефть 531 км трассы М-6, 22.08 2017 года по пути из Волгограда в Москву. Машина Рено Дастер, прибор перед заправкой показывал два деления топлива в баке (по моему опыту остаток около 9-11 литров) , компьютер давал до "пустого бака" пробег 97 км. Бак у Дастера -50 литров.
При заправке в бак ПОМЕСТИЛОСЬ 46 литров топлива.
Для сравнения проехав до такого-же остатка по прибору и компьютеру, заправился на сетевой заправке другой фирмы. В бак вошло, как я и ожидал 38...
Неоднократно заправляемся на заправках у себя в городе тнк (роснефть) и уже поняли, что бензин бадяжат! В других городах, такое не наблюдали, ездим часто, есть с чем сравнить! Расход просто зашкаливает как только заправишься в ефремове! В независимости в городе, или ближайшие рядом с городом. Просим руководство обратить внимание на заправки в городе ефремове, и произвести проверку!
Заехал на АЗС Роснефть по улице Бородинской сегодня. Заправился на 1000р. Заправляла девушка. Поблагодарил её, сел в машину, и при запуске двигателя обнаружил, что стрелка поднялась всего на одно деление. На моё обращение к старшему смены, мне было предложено постоять немного... Спустя минут 15 предложил дозаправить ещё на рублей 500... Только в этот раз я отказался от "УСЛУГ " девочки- заправщицы.. И стрелка сразу поднялась на пару делений... Просто слов не хватает на таких тварей... Среди бела дня так нагло обманывать людей... Конченные люди. Не советую заправляться! Поберегите нервы!
Неоднократно сталкиваюсь с тем, что когда покупаешь бензин на круглую сумму, то продавец не доливает на 20-30 копеек, причем что это происходит именно на этой АЗС и ВСЕГДА, на других АЗС такого не замечал. А сегодня решил обхитрить продавца, подал ему 300 рублей и по просил продать мне 8 литров бензина АИ-92 на сумму 287,20 рублей, думаю как он теперь выкрутится, а он вообще обнаглел, просто сдачу дал мне 12 рублей. Мелочь, но не приятно
Сегодня заехала заправиться, и мне отказали. Машину поставила не в ту сторону, так сказала кассир. Так может надо работать быстрее, а не создавать очередь из трех машин. На заправке грязно, персонал не компетентный, обслуживание ниже плинтуса.
17.07.2017 заправился в Роснефти по улице Гагарина 177 на первой колонке на последние деньги, заправил всего 5 литров, на табло все было заправлено, когда запустил двигатель, увидел, что в баке пусто, на все мои претензии работники разводили руками. Такое хамское поведение я не видел никогда. Теперь не буду заправляться в Роснефти. У меня были раньше подазрения, что они не доливают, теперь они ещё и не заливают вовсе. Теперь я точно знаю, что они мне не доливали. Их отмазки, что в меня сломан...
Заправка Роснефти в г.Руза приходит в упадок. Уже совершенно не хочется туда заезжать заправляться. Бензоколонки покосились, даже страшно как бы чего не случилось. Подкачка колёс постоянно не работает. Заправщики вежливы и работают хорошо, но внешний вид их наводит на мысль, что Роснефть обнищала. Форма в которой работают люди, видемо носится не один год, заправщики похожи на бомжей. А люди заезжающие на заправку в первую очередь видят их, они представляют лицо Роснефти. Видимо упрпвляющий этой...
Покупал на автозаправке чай. На мое замечание кассиру не вести себя грубо и вызывающе, кассир (Доронина Е.В, как следует из чека) отказалась представиться и показать свой бейдж, сказала мне -" До свидания, не мешайте мне работать". Пытался снимать хамство на телефон, подошел охранник и попытался запретить съемку, я отказался, тк. снимать в общественном месте по закону не запрещается и снимал чтобы показать хамство начальству заправки. Охранник сказал, что если меня что-то не устраивает, то мне...
Заправлялся на азс роснефть порядка 10 лет, в марте 2017 года, моя машина tlc prado 150 стала заводится с пятого раза, провел экспертизу топливной аппаратуры, в итоге поменял всё что можно (фильтра, свечи, насос, инжектора) всё обошлось примерно в 40000 руб.. Позвонил на горячую линию, написал жалобу на заправках, предоставил подтверждение и всё тишина не компенсации, не извинений, больше на роснефть ни нагой.
В Смоленске каждый месяц поднимают цены на бензин, еще чуть чуть и 95 будет стоить 50 руб. В Москве и Спб и то дешевле! Одна из самых бедных областей, зато бензин как золотой! Имейте совесть! Последний раз 92 подняли на 35 коп, 95 на 30. Когда уже свои карманы набьете, ворюги?!
28,05,17 я заехала на заправку по адресу ул. Советской армии 59 а, оператор Потапова Л. Ю. Подала деньги, долго ждала чек. Пока вернулась к машине, а она стояла на 3 колонке, добегали цифры на табло колонки. Закрыла бак и поехала. Датчик сразу не поднялся, подумала позже. По приезду домой посмотрела, датчик там же. Опустила щуп, а бензина нет почти (до заправки было 1/4 бака) . Доказать не могу, но обнаглели, нагрели на 500р. Больше туда ни ногой.
20 апреля 2017 года после заправки бензином АИ-95 на заправке №301 на следующий день и днем позже автомобиль не заводился. По заключению автосервиса причина некачественное топливо. Форсунки пришлось проверять на стенде и подвергать виброчистке. Работу авто восстановил. Направил претензию по минимуму. Прошло 10 дней и тишина. Позвонил в Хабаровск мне ответили, что надо ждать ответа из Москвы. Контактный телефон в Москве не дали. Со мной влетели человек 5. Для такой солидной фирмы и при таких ценах - позор. Что тогда ждать от простых заправок.
|