|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.rolf.ru www.rolf-himki.ru |
|||||||
|
Авто / Транспорт • Автосервис | ||||||
НИКОГДА - это то, что я отвечу если меня спросят буду ли я еще когда-то обслуживаться в рольф!
моя грустная история: при покупке машины в феврале залили дизельное масло в бензиновый мотор (можно ли ? можно. вопрос зачем, сколько и как потом ездят на этой машине) итог - мотор меняем за пол 🍋
в силу неопытности и незнания на тот момент, я не увидела проблемы посмотрев заказ наряд
каждый раз посещая их сервис с вопросом «почему скрипят колодки которым уже 4 мес и скрипели с первого дня?» « почему...
Здравствуйте все. Хочу поделиться своим опытом общения с компанией Рольф Юг. Волею судеб, так как VolksWagen Внуково, на момент направления страховой по КАСКО, был занят, пришлось выбирать Рольф Юг, ибо территориально он, увы, является ближайшей техстанцией к дому. Итак: номер 1 - несмотря на смс оповещение от страховой, что нас направили на ремонт, долго и не с первого раза сотрудники группы Рольф, которым мы звонили по телефону, указанному в этом смс уведомлении, не могли найти нас, нашу...
Безобразное отношение к клиентам этого сервиса «рольф». Хамское отношение и безразличие.. Деньги поступили от страховой, а они не сообщают и ничего не делают.. Навязали все услуги и ни по одной не выполнили своих обязательства… руководители виктория безобразно относиться к своим обязанностям и не выполняет обещания.
Надеюсь, историю сервиса вы найдёте сами. Хоть что-то можете интересно?
6 апреля я записался на сервис и замену колёс. Дважды сам звонил и дважды мне перезванивали. Суть звонков - напомнить вам, раздолбаям, чтобы не забыли привезти колеса с хранения. Также дважды меня уверял, что все будет и это 100%
Дальше угадайте что было? Правильно... 9 числа приехал на сервис. Во-первых, чудесным образом пропала запись на ТО. Это ладно. А ещё пропали колеса.
Час мастер выяснял, где они вообще есть...
Пытался дозвониться с консультацией по замене подшипника, два часа звонил в рольф сити и рольф юг, сначала звонок просто не проходили, а потом спустя 1,5 часа мне ответила девушка оператор, обещала переключить на мастера, но, через некоторое время она мне ответила что все заняты и звонок вернулся к ней, когда я попросил соединить с руководителем телефон просто сбросили, и это лучший дилер хёнде? Где тот рольф который был ещё 2 лет назад, где-то отношение к клиентам... Всё кончилось, нет больше рольфа, к сожалению, нет больше рольфа, совсем нет
Купил машину в рольф, проверил сам несмотря на их псевдопроверки, которые описаны в интернете. Спустя три месяца обратился в сервис с интересной проблемой, так как либо это косяк рольфа при приемке авто или что-то интересное, что мне не понятно вообще. Позвонил, объяснил, в приложение появилась заявка на сервис и сказали завтра с вами свяжутся по сервису до 14 часов. Как думаете связались? Нет. Звоню, тысячу извинений, сто пардонов, ускорим заявку. Что думаете? Тишина. Пишу в чате в приложении...
Добрый день!
Приобрела в январе 2021 года машину киа селтос. Машина на гарантии, полностью обслуживаюсь у Вас. В сентябре была межсезонная замена масла, так как машина прошла 10 тыс. км. По плану ТО2 в январе, на момент ТО2 с последней замены масла машина не прошла и 3 тыс. км.
Попросила сделайте работы без замены масла, так как менять масло сейчас бессмысленно. Замена масла стоит половину ТО.
Сказали нет, меняйте или не поставим вам печать, что вы проходили ТО. Попросила поставьте печать и...
Приобрели в автосалоне ауди северо-запад по системе трейд ин бУ автомобиль вольво сдав тойоту аурис! После чего выяснилось что это не вольво, а ведро с болтами, сделав диагностику у офиц. Дилера выяснилось что машина ужасного состояния и много не проездит! Бумагу диагностики попробую сюда загрузить на сайт! Попытался разрешить проблему мирным путём на что салон не согласен и говорит что вернёт деньги согласно договора, но меня это не устраивает потому что мою машину приняли очень дёшево и...
При покупке подержанного автомобиля в кредит 26.11.2022 г. Мне дали "скидку" 112000 руб, но навязали ненужных мне услуг на 523673,61 руб. Все засунули в тело кредита. Отказаться и понять сразу сложно, т. К. Все мелким шрифтом и доп. Соглашение к договору купли-продаже, в котором и прописаны все навязанные услуги, дают в самом конце, когда ты уже устал и хочешь наконец то покинуть салон. В этом доп. Соглашении написано, что если я откажусь хоть от одного навязанного договора, то "скидка"...
7 август 2022 года покупали машину Infiniti QX70 (2014 г.). в Рольф Восток
Среди дефектов в договоре было указано подтёк масла на задней части двигателя, так они описывают запотевание коробки сообщил замечательный менеджер Егунов Теймур и ничего там страшного нет.
Когда машина приехала на замену масла ,Теймур очень испугался, с его слов, думал ,что что-то случилось.
В результате через 3 000 км заклинило движок.
Когда машину притащили на эвакуаторе в рольф, мастер слесарного цеха глянув на...
26.112022 согласовал цену на автомобиль в салоне на витебском проспекте, пообещали резину в подарок, но через пару часов приехал и цена чудесным образом изменилась на 30 000. Потратил время и средства на такси туда и обратно. В итоге от покупки отказался. Видимо это в порядке вещей обманывать потребителей и навязывать кредит. А с виду приличная компания.
Здравствуйте! Я обратился 09.11.2022 года в автосалон Рольф Аэропорт с намерением купить автомобиль Фольксваген Туарег, сразу сказал что готов внести залог и все сделать все необходимое с моей стороны, менеджер Антон озвучил что данный автомобиль можно купить только в кредит, я согласился. Со мной связался специалист по кредиту, звонили со многих банков и кредит одобрили, специалист по кредиту не связывалась со мной несколько дней, я сам постоянно писал и звонил Антону и ей.(есть переписка...
Обратились в рольф северо-запад г. Москва 25.09.22. Час ждали авто с пробегом, пока по нему решится вопрос о покупке с потенциальными покупателями, они отказались. Авто нас устроил, до 17-00 следующего дня Степан и Юлия (стажёр) поставили авто в резерв, так как время было уже было перед закрытием, но оплату за резерв не оформили, сказали не нужно, хотя мы просили. На следующий день едем за авто - получаем смс, ваш авто продан в кредит другим людям по просьбе руководства. Подберем другой...
Люди ни за что не оформляйте кредиты в Рольф и никакие страховки! Пр покупке авто в Рольф Химки мне не хватало около 300 тыс руб. Мне предложил консультант оформить автокредит, тк рольф подает заявку за тебя и заполняет анкету с указанием всех данных так чтоб банк обязательно дал кредит. НО в сумму кредита ещё включает штук 5 страховок, тем самым увеличивая тело долга для того чтобы банк побольше получил с вас процентов. Также сотрудники Рольф вводят в заблуждение покупателя говоря что эти...
После ремонта у данного дилера не доехав до дома пошел пар из-под капота, пригнал к ним машину, сказали лопнул патрубок. После замены патрубка на снятом старом виден явный, очень ровный порез, а не разрыв, при этом патрубок мягкий, эластичный и без трещин. Но еще в самом начале мастер филин уговаривал купить у них и заменить все патрубки. В первый раз ремонт вышел 72000руб, а во второй раз они хотят еще примерно 20000рублей за патрубок, антифриз и воду. Лично я считаю что патрубок был порезан...
21.03.2022 я сдал свой автомобиль Mitsubishi Pajero Sport В215МС198 на диагностику в Рольф Витебский ( Санкт-Петербург, Витебский проспект, д.17, к.6 лит Б)
Компания Рольф выполнила диагностику срабатывающих датчиков шин на сумму 13330.32 р и по их мнению устранила неполадки. Но датчики так и не перестали срабатывать в разных шинах и продолжают срабатывать по сей день. на данные работы есть гарантия 6 месяцев. В рамках этой гарантии я привез автомобиль в Рольф 01.08.2022, однако мне отказали в...
Добрый день, в продолжение ранее надписанной жалобы меня заинтересовал этот автомобиль:
https://rolf-probeg.ru/cars/jeep/cherokee/15081892/
Jeep Cherokee, 2018, с пробегом 8 461 км
К тому же на него имеется дополнительная скидка при покупке по программе трейд-ин в кредит с оформлением Каско (выгода составляет 325000₽ от цены авто 2839000₽). Стоимость указанного авто составила 2514000₽. Данная персональное предложение размещено в личном кабинете моего мобильного приложения Рольф, а также на...
Добрый день, хочу поделиться мнением, насчёт "прекрасного отношения " салона рольф юго-восток, к людям которые приобретают, проверенные автомобили с пробегом и с гарантией. Договор фпя/оюв/
п-0005499.
1. Автомобиль битый, но продается как целый. (это ли не мошенничество)
2. Когда ночью в дождь, отключается одна из фар, тебе говорят приезжай посмотрим, ты приезжаешь, тебе говорят фаре конец, помочь ничем не можем, так как машина битая и что вы хотите. (а как же сказочная гарантия?)
3. Ни в...
Вчера через приложение мой рольф записался на то. Через час мне перезвонили, сказали что-то не то с программой и предложили перенести сервис, я настоял на своём, что типа тока в субботу. Девушка сказала - ладно, когда я спросил стоимость работ то мне была озвучена стоимость 8100. Я согласился, когда приехал на то. То мне пришлось ещё ждать минут 10 от назначенного времени. Потом мне мастер говорит, давайте не мыть машину, она у вас и так чистая, хотя в стоимость то мойка включена, и потом...
На официальном сайте компании рольф юго-восток в январе 22 г. выбрала машину, согласовала стоимость с менеджером. Далее, после приезда в офис компании через 2 часа, цена возросла на 750 тысяч! Далее, пытались урегулировать цену на протяжении 2 дней, но предложили кредит, только в этом случае, цена была бы меньше на 300 тысяч. В итоге так и не смогла выяснить, почему так резко возросла стоимость авто. Это обман и введение в заблуждение клиента.
|