Рольф - Продадим, но не вам

Обратились в рольф северо-запад г. Москва 25.09.22. Час ждали авто с пробегом, пока по нему решится вопрос о покупке с потенциальными покупателями, они отказались. Авто нас устроил, до 17-00 следующего дня Степан и Юлия (стажёр) поставили авто в резерв, так как время было уже было перед закрытием, но оплату за резерв не оформили, сказали не нужно, хотя мы просили. На следующий день едем за авто - получаем смс, ваш авто продан в кредит другим людям по просьбе руководства. Подберем другой авто?
Вам, конечно, нужно кредит впихнуть людям, но так нагло не продать выбранный и зарезервированный авто покупателям - это сверх позор.