ООО Рольф - Обман менеджера и финансового специалиста
27 02 2021 покупал автомобиль Вольво ХС60 договор ОСЗ/П-0021727 Менеджер Качанов Матвей Сергеевич. Кредитный(страховой специалист) Анастасия, к сожалению не запомнил ее фамилию, но обязательно выясню. Первым делом Анастасия насчитала мне КАСКО на 120 тыс. и долго убеждала, что дешевле нельзя, затем при детальном рассмотрении оказалось там ГАП и какая то карточка владельца включена, хотя я Анастасию просил сразу чтоб она ни каких Гапов не вписывала. Ладно это убрали, оказалась еще страхование жизни на 137 тысяч, Анастасия сказала, не тревожьтесь это ж на 5 лет иначе вам кредит не одобрят или процент будет 18-19, досрочно погасите вам по какому то закону от 2020 года вернут оставшиеся средства, я согласился после того как я подошел к представителю банка на заключение кредитного договора и стал спрашивать вернут ли мне деньги при досрочном погашении, увидел как ей было не удобно отвечать на вопросы за Анастасию, оказывается страхование это на 2 года (не на пять) и вернуть больше чем 30% от не использованого срока не получиться. Короче надули на 137 000 это без каско. Менеджер Матвей бегал по салону целый день, я приехал в 12.00 уехал только в 22.00, сделку оформляли 10 часов. Забыл сказать, что вначале мне предложили скидку 60 тыс и зимнюю резину в сборе в подарок, машина на летних при условии кредита и трейд ина. Я сказал, что в трейд ин сдавать не буду если оставите такую скидку без трейдина, я куплю авто, менеджер сторговал 10 тыс) после получения авто я ужаснулся виду резины которая стоит на авто и которую мне подарили, диски какая то китайская реплика все покоцанные просто невосстановимые, и резина почти лысая протектор еле теплится)) Я спросил у Матвея, вам самим то не стыдно, на страховку на каско надули теперь еще и на резину, на что он начал кому то звонить, в трубку ему что-то поржали и он предложил мне сервис в Рольфе на 10 тыс не сильно покрывает 4 колеса в сборе). В дополнении к этому когда я сегодня приехал на шиномонтаж надо мной поржали сильно из за резины, что летней, что зимней и еще к тому же показали, что диски не от этой машины, короче осадок сильно не приятный. Я думал Рольф компания серьезная про Сергея Анатольевича Петрова читал, смотрел интервью с ним, только из за этого пошел покупать авто в Рольф, разочарование конечно сильное
Ответ от РОЛЬФ Представитель компании 01.03.2021
Спасибо за обратную связь, Павел, она важна.Видим ваши контактные данные, информацию приняли во вниманию и приступили к изучению ситуации.