|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
privatbank.ua |
|||||||
|
Бизнес / Финансы • Банк | ||||||
Один из самых отвратительных банков. на прошлой неделе досрочно погасил один из двух кредитов. надеюсь поскорее погашу второй, чтобы навсегда забыть об этом дурацком банке. из всех банков, с которыми я имел дело, здесь самое низкое качество обслуживания, если это так можно назвать.
Посмотри ранее отправленные сообщения, там много информации по этой теме...
Что касается чехарды дат, то как объясняли юристы - последний срок, что бы все было законно, это письмо отправленное 31.12 о повышении ставки с ЯНВАРЯ!!!Т.е. 31го они отправляют письмо(по договору должны уведомить в течении 7 дней, до повышения или после повышения), максимум 8 вы должны были быть в курсе. А 9 вступил в силу закон об отмене. Но опять таки, это при повышении с ЯНВАРЯ!. Про февраль и говорить нечего!!Сами...
СВЕЖИЙ РАЗВОД ОТ ПРИВАТА!!!
В конце прошлой недели - в начале этой, ряд моих друзей-товарищей (включая меня), таки получили "черные метки" от дорогого (в прямом и переносном смысле) Приватбанка. Метка(читай заказное письмо) имело следующее содержание:
...уважаемый...
С прискорбием сообщаем, что ставки НБУ бла-бла повысились, гривна - все (в смысле упала) и на дворе кризис!!!
А потому, как бабок нам больше неоткуда взять и в заботе о своих клиентах (которым урезают зарплату, сокращают - напомню...
Хотя я очень занятой человек, но я решил все-таки потратить своей время и уберечь людей от сотрудничества с этим монстром, как Приватбанк.
Я взял кредитную карточку Visa Gold у этого банка и воспользовался ею, купив билеты через Интернет у австрийских авиалиний за полторы недели до вылета в командировку на важную встречу.
Проверив, что сумма с карточки была снята. Я стал ожидать потверждения от Австрийских авиалиний, но на второй день я его так и не получил. Решил связаться с авиалиниями и он...
А мне тоже понизили кредитный лимит без всякого предупреждения с 7 тыс. до 4тыс. Причём повышали его за последний год 2 раза, сначала с2, 5 тыс.до4, потом с4тыс до7тыс., причём я об этом тоже не просил, подумал ну наверное банк считает меня платежеспособным, добросовестным клиентом потому и повышает по умолчанию.Хотя смс-ки информирующие о повышении лимита приходили.Часто меня эта кредитка выручала, всегда своевременно вносил деньги, очень нравится сервис приват24 в интернете. И тут собрался...
Как всегда Приват - хуже всех. У меня проблема с выплатой страховки по ДТП, на авто оформлено полное каско, страховая компания деньги перечислила на транзитный счёт приватбанка, а приват отказывается выдавать деньги как наличными так и переводить на щёт. Авто в кредите, задолжоности по кредиту нету, авто отремонтировал за свои деньги. Приватбанк - ГЕМАРОЙ НА ВСЮ ЖИЗНЬ !!!
Обслуживание не ахти и вообще специфика работы персонала нацелена не на привлечение клиентов, а наоборот.
я брал кредит в ПриватБанке у меня была задолжность меня подали на суд.Суд присудил выплатить кредит плюс пеню в размере 4637грн. я их выплатил, взял с вык.службы справку про то что я вфыплатил борг, но через год или два мне позвонили с банка и сказали что я им должен еще 15000грн. так как мне и дальше нащитывали пеню?
Оформила карточку "Метро". Год, пока сумма кредита была небольшая, все было ОК. Потом мне "оказали доверие" и увеличили кредит до 3-х тыс...И почалося. 20.10 был общий остаток -2752, я проплатила 300 грн, а 3.11 - ...остаток стал -2823!!! При этом я карточкой не пользовалась, только пополнила. Очень интересно. Заказала СМС -услугу, чтобы контролировать свои рассчеты - до сих пор "жду ответа", никто так и не перезвонил. Обратилась в отделение по прю.Гагарина (Киев) с просьбой выдать мне какой-то...
Ни одно отделение ПриватБанка не пригодно для обслуживания клиентов, по причине размерности помещений и по причине не квалифицированного персонала.
Хновое отношение к сотрудникам. На отделении, которое находится на територии предприятия и которое изначально попадает в категорию зарплатного проекта требуют выполнения НЕРЕАЛЬНЫХ планов таких как продажа PEOPLE-Net, кредитные карты и т.д. КРОМЕ ТОГО ЗАСТАВЛЯЮТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КРЕДИТНЫМИ КАРТАМИ. ЗАСТАВЛЯЮТ РАСЧИТЫВАТЬСЯ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТОЙ! А если мне наличные нужны?? И это при зарплате в 1000 грн.
Слухи о черной бухгалтерии банка.
Слухи о скрытых комиссиях.
Низкая культура обслуживания (личный опыт).
Некомпетентность персонала (личный опыт).
Вечные зависания программы.
Медленное обслуживание.
Реально самый худший банк что по процентам что по базарному персоналу, такое впечатление что его сотрудников подбирали уволеных реализаторов, недай бог Вам связатся с этой помойкой... Я в глубоком шоке после последнего визита туда за справкой о кредитной истории - меня обещали спустить по лестнице и передать дело в прокуратуру... А начальник отделения говорит что неможет такого быть, так что все мои сотрудничества с этой позорной помойкой я думаю прекратятся.
Банк го**ный, к клиентам относятся как будто они банку что-то должны, наплевательски в общем, дозвониться в поддержку из разряда фантастики, а если дозвонитесь то толку ноль, никто ничего не знает. Когда карточка моя просрочилась позвонил сказали что едте в отделение где открыл счет, ладно поехал, так как сказали что она уже там...отстоял в очереди 3 часа, потом 1 час сотрудница банка искала мою карточку, не нашла сказала, что позвонит в течении дня если найдет...позвонила, сказала что не нашла...
Сотрудники сами не могут свободно уволиться из этого банка(знаю по примеру друга), обслуживание никакое, кадры плохие и некомпетентные(текучка, начальство их заставляет впаривать кредитки клиентам для премии и т.п.), постоянные очереди в отделениях...
Ни одной положительной эмоции.
Персонал - хамы.
С услугами постоянные пробле (система зависает, деньги черезтерминал на карту могут по 2 суток идти).
Отвратительный банк.
Отделение на Волошской просто кошмар. Общение с клиентами как на "базаре"!
Это самая отвратительная поддержка, с которой я когда либо сталкивался.
1) Два дня не могу получить ответ. Обещали перезвонить - безрезультатно. После очередного звонка и 20 минутного ожидания, идёт сброс.
2) За пополнение карты, в отделении берут комиссию. Бред! Посоветовали пополнить через терминал. Пополнил и выдало чек, что уже сняли коммисию в 1, 5 раза больше!!!
Т.е. за то что я даю банку свои деньги с меня ещё верут комиссию. Вероятно им мои деньги в тягость? Больше они не получат моих денег. Надеюсь что есть банки которым деньги нужнее.
Банк в принципе нравить, но только в принципе - хороший набор услуг, неплохие проценты, наибольшее количество банкоматов, проблем с их поиском и работой у меня за 2 года не было, пользуюсь несколько раз в месяц. Все портит персонал банка - может хуже и бывает, но я еще не встречал, еще ни один мой визит в банк не прошел без накладок с их стороны, раньше хоть извинялись и старались как-то сгладить ситуации, последний же раз просто нахамили. При каждом визите в отделение вижу почти полную смену...
Банкомат Привата не возвращал карточку в течении 7 минут. 2 человека за спиной.Ситуация проста: камера, снимающая пин + карточка, которую банкомат выплевывает в руки этим двум. Пока Вы дозвонитесь и заблокируете карточку деньги уйдут, а стоять и охранять банкомат Вы не будете. Таким образом сговор работников банка с ОПГ.
|