• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу

NETBYNET

ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»

Жалоб: 131
Решенных жалоб: 67
Отвеченых жалоб: 14
54%
 Адрес
ул. 2-ая Хуторская, д.38а, стр.17,
Москва
Московская обл.
Россия - 127287
(Бизнес Центр «Mirland»)
+7 (495) 980-24-00
Показать все
www.netbynet.ru
Телекоммуникации
оператор высокоскоростной фиксированной связи с абонентской базой более 740 тысяч клиентов. NETBYNET обслуживает частных и корпоративных клиентов на территории семи федеральных округов: Центрального, Северо-Западного, Северо-Кавказского, Южного, Приволжского, Уральского и Дальневосточного.

Жалобы и отзывы о NETBYNET

NetByNet

28.07.2014 прок
Ужасный провайдер [Неподтверждённая]

Ужасный провайдер Ужасный провайдер! Пропал внезапно интернет, звонил в техподдержку каждый день в течении 8 (восьми) дней. Результат нулевой, если не считать потерянного времени и нервов. Мало того, что к ним не дозвониться (висишь на линии по 5-8 минут, ждешь пока тебя соединят с оператором), так еще и постоянные отговорки типа: "завтра приедет мастер и посмотрит". Так вот это завтра длится до сих пор. Всем советую, если не сразу поменять этого провайдера, то по крайней мере запастись еще одним вариантом...

Комментарии [0] Телекоммуникации
Россия

NetByNet

22.07.2014 yuya
Некачественный товар [Неподтверждённая]

Некачественный товар Купила вай фай роутер в netbynet. Мастер приехал, подключил его, по работал неделю и он сломался. Плохое отношения к инвалидам, чтоб они вернули мне деньги, мне надо ехать в москву - это смешно, я одна туда не доеду и терять 2650 рублей тоже не собираюсь. Интерестно привести и устоновить они могут. А вот забрать и отдать деньги они приехать немогут.

Комментарии [0] Телекоммуникации
Россия

netbynet.ru

06.05.2014 Виталий
Отсутствие обратной связи [Неподтверждённая]

Отсутствие обратной связи Претензия к работе или «Особенности национальных операторов» Часть первая марлезонского балета. Год 2012 В далеком уже 2012 наша компания выбрала оператора связи NetByNet.ru в качестве оператора корпоративной телефонной связи, - благо выбор на территории Люберецкой промзоны вообще был невелик. Столкнулись лишь с двумя проблемами. Все оформление и подключение делалось строго по внутренним регламентам – т.е крайне медленно. Процедура выглядела так: 1. Дозвонитесь до менеджера. 2. Ждем цены или...

Комментарии [0] Телекоммуникации
Россия

НетБайНет

10.03.2014 Андрей
Отвратительная компания [Неподтверждённая]

Отвратительная компания Телекартинка постоянно распадается на кубики или подвисает, часто пропадает звук. В новогоднюю ночь 2013-2014 смотреть телевизор было вообще невозможно!... Приставка может грузится до 20 минут (меняли аж 4 раза). Периодически подвисает интернет. При этом на территории квартиры все отлично (это заключения мастеров Нетбайнет). Многочисленные претензии и приходы мастеров от Нетбайнет - ничем не заканчиваются, а мастера лишь разводят руками: мол, не знают, в чём дело... Проблема не решена уже много...

Комментарии [0] Телекоммуникации
Россия

NetByNet

16.01.2014 Ольга
Невозможно решить проблему [Неподтверждённая]

Невозможно решить проблему 7 января 2014 года позвонила операторам этой компании и спросила: "Точно ли услуга "Родительский контроль" бесплатна для абонентов с тарифом "Безопасный интернет"?. После утвердительного ответа, я подключила эту услугу. Тут же со счета было списано 100 руб. При повторном обращении, оператор сообщил, что произошла ошибка по их вине, моя заявка принята к исполнению и как только дойдет очередь, то деньги вернут. Сегодня уже 16 января, но деньги не вернули и интернет отключили вовсе, т.к. счет стал...

Комментарии [0] Телекоммуникации
Россия

NetByNet

01.08.2013 вася
Воровство [Неподтверждённая]

Воровство сняли со счета 300 руб просто так на мой вопрос за что сказали за оренду порта я не заказывал услуг оренды еаного порта наеалова чистой воды

Комментарии [0] Телекоммуникации
Россия

NetByNet

05.10.2012 Radzhike
Не советую вам подключать цифровое телевидение от этого провайдера [Неподтверждённая]

Не советую вам подключать цифровое телевидение от этого провайдера Давно являюсь пользователем интернета от НетБайНет'а и как-то решил подключить у этого же провайдера телевидение. Как обычно пришёл мастер, наладил телевидение, жаль, что проводов добавилось в квартире, но это можно пережить. Прошло около месяца и цифровое телевидение стало выдавать рассыпающееся на паззлы изображение. Естественно, нам это не понравилось и мы обратились в тех. поддержку. Сначала один ремонтник пришёл (около 2ух месяцев ждали), затем второй. Но если первый хотя бы что-то в этом...

Комментарии [15] Телекоммуникации
Россия

NetByNet

28.07.2012 Yamilla
Не хотят работать [Неподтверждённая]

Не хотят работать В моем доме 6 дней назад произошел пожар, в итоге пропал интернет (провайдер Netbynet). Вот уже несколько дней я не могу добиться того, чтобы ко мне пришел мастер (необходима перетяжка проводов). Правда, мастер приходил, и даже с проводами, только у него не было ключей от блока Netbynet на чердаке. Также мне было сказано, что мастер придет устранять неисправность в том случае, если я договорюсь с жильцами верхних этажей об открытии приквартирных холлов для доступа к щиткам. На мои звонки в...

Комментарии [0] Телекоммуникации
Россия

NetByNet

03.11.2011 ЛадаВ
Самая худшая компания [Неподтверждённая]

Самая худшая компания Провайдерская компания NETBYNET самая худшая компания. В этой компании ворует деньги на права и на лева. А когда задаешь вопросы операторам в офисе, они сами не знают на что ушли деньги со счета. В компании NETBYNET договор на предоставление услуг составлен очень не корректно, согласно нему вы не будите пользоваться услугами интернета, но по какой-то не мыслимой причине должны будите платить за него. Так произошло и со мной не пользовалась интернетом с 12 сентября 2011 г., но по какой-то...

Комментарии [2] Телекоммуникации
Россия

НетБайНет

04.04.2011 Николай
Сервис совкового трамвайного хама в сочетании с наглостью бандюка [Неподтверждённая]

Сервис совкового трамвайного хама в сочетании с наглостью бандюка 1. NBN захватил Тесонтел, без всякого сообщения поменяли режим подключения. Изрядно потратил время, прежде, чем понял. Слова извините, там не знают. Клиента презирают, иначе можно было кинуть мейлы или звонки. 2. Вор всех вокруг видит ворами. В тесонтеле за 4 года НИ РАЗУ техподдержка не спросила ничего, кроме логина. НБлиНу интересна еще и ФИО, на кой? 3. Стоит официально рекомендованный Тесонтелом маршрутизатор. Работать конечно перестал. Ни извинений, ни комментариев. Только сообщение о том...

Комментарии [0] Телекоммуникации
Россия

НетБайНет

02.04.2011 Константин
Презрительное отношение к клиентам [Неподтверждённая]

Презрительное отношение к клиентам 1. NBN захватил Тесонтел, без всякого сообщения поменяли режим подключения. Изрядно потратил время, прежде, чем понял. Слова извините, там не знают. Клиента презирают, иначе можно было кинуть мейлы или звонки. 2. Вор всех вокруг видит ворами. В тесонтеле за 4 года НИ РАЗУ техподдержка не спросила ничего, кроме логина. НБлиНу интересна еще и ФИО, на кой? 3. Стоит официально рекомендованный Тесонтелом маршрутизатор. Работать конечно перестал. Ни извинений, ни комментариев. Только сообщение о том...

Комментарии [1] Телекоммуникации
Россия