Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 485
Решенных жалоб: 63
Отвеченых жалоб: 1
13%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
7 (495) 539-54 54
3210 (мобильный телефон)
Показать все
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Рукоприкладство сотрудника безопасности [Неподтверждённая]

Рукоприкладство сотрудника безопасности Метро бабушкинская. Сотрудник безопасности метрополитена (не те которые у турникетов стоят) толкнул сильно меня со ступенек. Прилюдно. Затем начал убегать. Мог бы корректно предъявить свои требования. Инцидент произошёл метро бабушкинская.25.09.2018. Прошу принять меры к данному лицу

Замоскворецкая ветка метро-задыхаемся! [Неподтверждённая]

Замоскворецкая ветка метро-задыхаемся! Москворецкая ветка, единственная , имеет в своем составе старые вагоны, не оборудованные кондиционерами. Мало того , что она одна из самых перегруженных (пассажиропоток в пиковое время просто колоссальный-на Театральной -люди пропускают по 2 поезда, чтобы их чудом "внесли" в третий), так она еще и самая душная- нечем дышать, многие теряют сознание. Научитесь распределять уже блага равномерно! А то западные ветки давно оснащены по 2 раза, а на Москворецкой-воз и ныне там. :-(

Сильный холод в вагонах [Неподтверждённая]

Сильный холод в вагонах Невыносимый холод в вагонах метро! Просто невозможно ездить, из кондиционеров дует так, что невозможно терпеть! Многие люди заболевают по этой причине. Иногда приходится пропускать несколько поездов, чтобы поехать в вагонах "старого" типа, они теплые. Это что, издевательство? Неужели нельзя установить нормальную температуру?

Не работают кондиционеры [Неподтверждённая]

Не работают кондиционеры На Калининской ветке метро регулярно не включают кондиционеры в вагонах. Вероятно, машинисты полагают, что раз прохладно на улице, то прохладно и в вагонах. Это не так. Пассажиры набиваются в поезда под завязку, от форточек толку ноль. А тем временем выборы на носу...

Беспредел в метрополитене [Неподтверждённая]

Беспредел в метрополитене Пересмотрите зарплату на вакансию уборщиков в 10 раз меньше, чем сейчас получают, т. К творится беспредел на 7 дистанции “петровский парк”по 1смене, ведут себя пахабно, ногами закрывают дверь, открывают в капе окна и винтовую решетку на обах ветибюлях, а закрывают обратно сб, организовали в женском туалете курилку, на дистанции грызут семечки, на замечания окружающих сотрудников не реагируют, находятся в алкогольном опьянении, употребляют горячительные напитки в рабочее время, гуляют по паркам в рабочее время, конец рабочего времени не до работывают норму часов, уходят рано домой.

Контролеры и их хамское отношение [Неподтверждённая]

Контролеры и их хамское отношение Сегодня вышло так, что в метро меня пропустила сестра «тройка неисправна, ехала решать с ней проблему, денег нет». Меня остановил контролёр, начал требовать карту, я говорю что ее нет т. К сестра пропустила. У меня попросили паспорт, я показала, на что у меня его забрали, так и не поняла в честь чего и контролёр сказал, что я без белета и что он будет выписывать штраф. Так же контролёр начал утверждать, что я его обманываю и что сестры никакой не было. У целом яб не поленилась и пошла бы...

Спуск колясок и чемоданов [Неподтверждённая]

Спуск колясок и чемоданов Неоднократно приходилось ездить с детской коляской и чемоданом на вокзалы. Нет удобных спусков для коляски и чемодана. Или они вовсе отсутствуют. На днях приходилось тащить чемодан на себе при выходе из метро Павелецкая к вокзалу. Спуск только для коляски и то слишком узкие колеи При выходе из метро Курская к вокзалу чемодан тащила на себе. При входе от Ленинградского в метро также везде тащила на себе. 21 век. А живём как в каменном. А.Г.

Долго едет [Неподтверждённая]

Долго едет С 21: 00 и дальше время между станциями состовляет 15 минут, с текстильщиков до выхино я ехала 34 минуты, опоздала на электричку, на такси и то быстрее было бы, спасибо метрополитену за то что я еще 1 час простояла на платформе и ждала электричку, в метро было душно и народу много аж до потери сознания, вот он подземный транспорт для быстрого передвижения

Дети-инвалиды [Неподтверждённая]

Дети-инвалиды Накипело...Когда закончится невежество в отношении детей инвалидов! Вчера спустилась с сыном в метро «Тушинская» со стороны РЖД. Подхожу к сотруднику Службы безопасности Моск. Метрополитена и показываю документ об инвалидности сына и свой паспорт, чтобы пройти к поездам. Сотрудник СБММ говорит: предъявите социальную карту, на что я говорю, что социальная карта не нужна мне для бесплатного входа в метро с ребёнком инвалидом, достаточно инвалидности. Пытаюсь обьяснить ему права инвалидов в...

Душные старые вагоны [Неподтверждённая]

Душные старые вагоны Почему на красной ветке метро до сих пор ходят старые вагоны? Нет кондиционеров, душно ужасно! Самая первая и главная ветка Московского Метро?! Когда же доберутся до неё власти? Только тематические поезда запускают! Очень хотелось бы ездить в комфорте.

Грубое обращение работника службы безопасности [Неподтверждённая]

Грубое обращение работника службы безопасности Хочу пожаловаться на грубое обращение работника службы безопасности Волкова Александра Юрьевича (северный вестибюль станции метро Теплый стан), который напугал до слез моего пятилетнего сына за то, что тот взял выкинутый листочек из автомата по выдачи билетов. Дословно: " Пошёл отсюда хулиган уши пообрываю!" просто за то что ребёнок собирал выкинутые листочки, называя их билетиками для своих игрушек. На требование не кричать на моего сына Волков стал ужать, что вызовет милицию и скажет что сын...

Хамство сотрудников [Неподтверждённая]

Хамство сотрудников Я пользуюсь метро в первый раз. Езжу обычно на машине. Посмотрела во сколько отходит последний поезд от фрунзенской. Зашла в метро и сотрудники началали орать и с хамским видом выпроваживать меня из метро. Очень оскорблена, почему в этой сфере сотрудники позволяют себе такое хамство. Прошу наказать их (молодой человек блондин, пожилая полная женщина в очках с короткой стрижкой) Была в метро в ночь 27 на 28.

Жарко в вагонах

Жарко в вагонах Добрый день! Все жалуются на холод в вагонах метрополитена серой ветки! Понятно у всех разный теплообмен. Но на самом, то деле в самый час пик после 18.00 в вагонах набивается столько людей как в рыба в консервной банке, и дышать просто нечем, все потные стоят и сознание некоторые даже теряют. Сколько езжу с боровицкой до бибирево, сплошное мучение. Вообще наблюдается тенденция, когда на улице холодно и кондиционеры на всю, а когда жарко, то они не работают.

Хамство на люблинско-дмитровской линии

Хамство на люблинско-дмитровской линии (верхние лихоборы) здравствуйте, данная ситуация произошла около + - 2х недель назад. Долго думала и решила, что такое все же не должно оставаться безнаказанно. Ситуация такая, что у меня стоят механические клапаны (операция на сердце была) . К сожалению, так как это было утром рано, я забыла взять с собой справку. Хотя иногда и без нее меня в аэропорту даже пропускали. Объяснив ситуацию, я попросила открыть специальные ворота, которые были прикручены. На что, сотрудница заявила в грубом тоне...

Хамство сотрудников транспортной полиции

Хамство сотрудников транспортной полиции Прошу вас принять меры. Я неоднократно сталкивалась с хамским поведением трёх сотрудников. В чем оно выражалось? Язвительные шуточки, оскорбления мне в след, иногда и в лицо. Видимо деревня друг перед другом выгребывается. Прподробнее о звездунах. Чаще всего я слышала гадости и колкости от невысокого, полного сотрудника с круглой физиономией, седыми волосами и маленькими, узкими и злыми глазками. Женоподобное телосложение. У него есть небольшие усы. Вместо того, чтобы заниматься преступниками и...

Невнимательность кассира

Невнимательность кассира Дала кассиру в метро Новогиреево 220 р. Сказала: проездной на сутки. Дала 2 по 1. Я сразу не заметила, спешила очень. Обидно, что так человек не следит за тем, что выдает. С деньгами все-таки работает. Да и пассажиру лишние хлопоты и неудобства. Не ожидаешь, что тебе могут дать совсем не то, что просишь и еще и за двойную цену(

Хамство

Хамство Сегодня на м.Молодежная в 13:34 мною была пополнена Карта тройка подошла к кассиру положила копейки и плюс к тому пока она ложила на баланс нашла ещё пару копеек и положила чтобы пополнить баланс так этот кассир начал возмущаться почему сразу не дала в хамском тоне и что то ещё проворчала! Такое хамское отношение не допустимо!

Кондиционирование в вагонах Калининской линии

Кондиционирование в вагонах Калининской линии Живу на Калининской линии. Когда ввели вагоны метро с кондиционерами, в вагонах кондиционирование воздуха осуществлялось. От написания этого всё это великолепие не работает около года. На окнах "Вагон обрудован кондиционером", люди стесняются открывать форточки. В набитых вагонах ситуация удручающая. Власть имущие, повернитесь лицом к людям!

Воровство

Воровство Сегодня на станции Щелковская в 13:30-13:45 кассир обманула меня на 50 рублей и нахамила, когда я ей на это указал. Деньги не вернула а скинула их к себе под прилавок. У меня было мало времени, чтобы в этом разбираться. Шок от такой наглости

Хамство

Хамство Здравствуйте, сегодня на станции метро Водный Стадион мне кассир нахамила оскарбила... Дело было так: Вечером добираясь домой после работы обнаружила что забыла свою банковскую карту дома.И решила на карту тройка положить мелочь.Что бы с утра доехать до метро на транспорте.Подашла к кассе и попросила положить мелочь. А она в ответ где же вы набрали? Специально так делаете? Потом я отдаю таким же как вы и они возмущаются,а вы вообще рот не открывайте...Я в ответ я лично нечего вам не говорила и...