Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 485
Решенных жалоб: 63
Отвеченых жалоб: 1
13%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
7 (495) 539-54 54
3210 (мобильный телефон)
Показать все
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Проход пассажиров с кардиостимулятором

Проход пассажиров с кардиостимулятором Сейчас пассажиры с кардиостимулятором могут пройти на станцию через небольшой проход с боку от рамки металлоискателя, который обычно загорожен тяжёлой металлической стойкой, её нужно отодвинуть, а потом ещё и задвинуть обратно. Прошу сделать данные проходы по одному стандарту на всех станциях, например, как на станции Ховрино - пластмассовая дверка.

Пустите пустые поезда со станции Кузьминки [Неподтверждённая]

Пустите пустые поезда со станции Кузьминки Уважаемое руководство московского метрополитена! Приглашаю вас на увлекательную поездку в 8: 00 утра любого буднего дня со станции Кузьминки после отмены пустых поездов утром, невозможно войти в вагоны, все переполнены, это после присоединения Некрасовки! Вы ратовали, что линия разгружена! Убедитесь лично насколько невыносимо в час пик ездить в переполненных вагонах

Донимается сотрудник службы безопасности. [Неподтверждённая]

Донимается сотрудник службы безопасности. Каждый раз утром возвращаясь с работы, сотрудник службы безопасности метро Октябрьского Поле, останавливает меня для досмотра, я уже начинаю сомневаться в его адекватности. Не будет ли он, в преклонном возрасте, в дальнейшим опасен обществу. Спасибо.

Холодно в вагонах метро

Холодно в вагонах метро В вагонах метро слишком холодно от работы кондиционеров. Всюду дует холодный ветер. После поездок в метро начинается простуда, болит горло. Серая ветка. Садишься на Б.Дмитрия Донского, а до центра надо ехать 40 минут, и за это время превращаешься в ледышку. Разве нельзя решить проблему регуляцией мощности кондиционера. Поездки в метро становятся тяжким испытанием на прочность

Ущемление по национальному признаку

Ущемление по национальному признаку Я проходя через турникет на станции метро Комсомольская, на кольцевой линии была остановлена контроллером Саакян Карине Ашоевна. По одному билету прошла я и мой 10 летний ребенок, которая боится проходить через турникет одна. Посмотрев мой паспорт и увидев что я рожденная в ташкенте, но имея Российкое гражданство и российский паспорт глядя мне в лицо сказала следующее с ухмылкой "вы из ташкента это вам не дает право вести себя так". При этом не пояснив как. Я как добропорядочный гражданин...

Не работают кондиционеры, людям становится плохо.

Не работают кондиционеры, людям становится плохо. В метрополитене на калиниской линии из года в год не работают в вагонах кондиционеры, окна все закрыты, температура в вагоне превышает все нормы. Неоднократно людям в вагонах становится плохо от неимоверной жары и духоты, а остальные приезжают насквозь мокрые.

Не работают кондиционеры

Не работают кондиционеры В вагоне не работает кондиционер окна не открыть едешь задыхаться приходится хуже чем в бане издевательство над людьми! У нас та страна где то что должно быть только написано! Зимой в транспорте не работают печки летом кандиционеэры! Номер вагона 30337

Грубость сотрудников безопасности метро

Грубость сотрудников безопасности метро Здравствуйте! 8 июня 2019 года при проходе через турникеты в м Чистые пруды меня ГРУБО остановил сотрудник Трофимов(он прикрыл бейдж рукой на мой вопрос о полном имени). Он сказал, что вежливость и представление должности не входят в его круг обязанности, при этом держал меня рукой за плечо. Я попросил этого не делать, в ответ услышал мат. Все это было при его ухмыляющихся коллегах. Я никогда не был против проверок багажа пассажиров, даже если это и занимает время,тк это вопрос общей...

Перерыв в час пик

Перерыв в час пик Время 7: 45 подошла к кассе МЦ К Коптево купить билет, кассир закрыла кассу перед носом. В соседней кассе на вопрос ответили что у них перерыв. На каждый мой вопрос со мной пререкались. Я всю жизнь работаю по графикам без перерывов. Делайте перерывы не в пиковые часы, когда народ на работу едет. Это не трудно, посидеть 2-3 часа обслужить народ.

Духота в вагонах

Духота в вагонах Уважаемое руководство Московского метрополитена! Приглашаю Вас на увлекательную поездку в 8:00 утра любого буднего дня со станции Аннино до Менделеевская. Убедитесь лично насколько невыносимо в час пик ездить в переполненных вагонах с выключенными кондиционерами.

Увеличение пассажиров

Увеличение пассажиров В связи с открытием новых станций Некрасовской ветки, увеличился пассажиропоток и станция Лермонтовский проспект не справляется с ним. Просьба пустить пустые поезда от станции Лермонтовский проспект т.к. жители 1 микрорайона Жулебино вообще не могут затолкать в вагоны. А вообще безобразие нужно было открывать ветку полностью, а не по частям. А тот кто говорит потерпите до ввода всей ветки в 2020 г. - пусть хотя бы раз в 7 часов 35 минут (не сядет , а войдет) в вагон. Я житель 1 -го микрорайона...

Кондиционер

Кондиционер Уважаемое руководство! Всю осень, зиму, весну в новых поездах на солнцевской ветке очень холодил кондиционер. Заболевала от кондиционера. Теперь наступил конец мая и вуаля, в вагонах духота! Жара! Это что такое? ! Вы сами часто ездите в метро? ! И еще вопрос: в случае остановки поезда в тоннеле на 2-3 часа, куда в туалет бежать?

Выключены кондиционеры в вагонах

Выключены кондиционеры в вагонах Уважаемое руководство метрополитена москвы, невыносимо ездить по тимирязевской-серпуховской линии, полные вагоны людей и выключены кондиционеры, становится плохо, падает давление и люди падают в обморок, пожалуйста включите кондиционеры

Ремонт Эскалатора на ст. Смоленская

Ремонт Эскалатора на ст. Смоленская Ремонт эскалатора на станции Смоленская на данный момент длится уже более трех месяцев. Срок ремонта несколько раз переносился. На данный момент на ремонт прописано 6 месяцев. Это реальный срок для ремонта? 6 месяцев? одного подъемника? Или сроки и дальше будут сдвигаться? Почему первоначально требовалось 2 месяца, а затем 6? Нет специалистов для оценки сроков ремонта?

Холод в вагонах метро

Холод в вагонах метро Уважаемое руководство Московского Метрополитена, просим Вас не первый год, отрегулировать кондиционеры в вагонах метро на Таганско-Краснопресненской линии. Очень холодно в вагонах. На улице 25 градусов, а в вагонах на 20 градусов меньше! Часто болеют взрослые и дети гриппом. И вообще, кондиционеры должны постоянно охлаждать вагоны? Находиться без верхней одежды в вагонах невозможно.

Холодно в вагонах

Холодно в вагонах Ужасно холодно в новых вагонах метро где установлены кондиционеры. Постоянно езжу на фиолетовой ветке и только одно желание поскорее покинуть вагон. Особенно ужасно когда на улице дождь и люди мокрыми заходят в вагоны, тут уж простуда точно гарантирована. Не возможно всегда брать с собой теплую одежду. Прошу отрегулировать систему охлаждения до комфортной температуры.

Невозможно находиться в вагонах новых поездов "Москва", холодно!

Невозможно находиться в вагонах новых поездов 'Москва', холодно! Уважаемые руководители Московского Метрополитена! Отрегулируйте уже температурный режим в новых поездах ! На Таганско-краснопресненской линии невозможно ездить, приходится выходить из состава и ждать старого состава времён СССР! Потолок в новых составах низкий, ледяной воздух из кондиционера свищет прямо в глаза, на макушку, это просто неприемлемо! Наступило лето, все входят в вагоны с улицы мокрые и попадают в морозильную камеру. Никогда не думала, что "прогресс" может доставлять такие...

Холодно

Холодно Незнаю услышат ли меня.едва ли! Но на таганскокраснопресненской ветке очень холодно в вагонах.у нас теперь новые поезда. И всё бы хорошо,но кондишен дует так,что слёзы из глаз текут от холода.не говоря о том что просто холодно.сделайте чтонибудь. Поменьше ведь можно их сделать,что б не так дуло.

Большие очереди

Большие очереди На фото видно, метро медведково! Работают два окна! Хотя имеется ещё три! И это периодически! Отстояла час! Сначала в одной очереди! Работник не смог справиться с операцией! Пришлось стоять ещё очередь! В итоге опоздала на работу! Прошу принять меры!

Бездействие транспортной полиции и контроллеров

Бездействие транспортной полиции и контроллеров Самая лучшая станция для зайцев! По вашему проездному будут пытаться кататься уроженцы кавказа. Как? Пристраиваясь за вами, когда турникеты проходите. Вы, оказывается, должны обеспечивать проезд гостей столицы. А они, бедняжки безрукие и безмозглые, сами себя и свой проезд обеспечить не в состоянии. А у сотрудниц, "работающих" на данной станции много других интересных дел. Например - обсуждать внешность пассажиров.