Беккер - Розы не соответствуют заявленному сорту



10.11.2020 Лариса Николаевна Деева

Отвратительная работа компании "беккер". Красивые картинки, которые не соответствуют реальным саженцам. За пересорт компания ответственности не несет! Из 10 заказанных саженцев роз ни одна не соответствует заявленному сорту. Да еще и 5 шт. Вообще одного сорта и одного цвета. Полугодовая переписка не принесла никакого результата! Не попадайтесь на эту удочку, уважаемые розоводы! Такой компании не место на рынке услуг. !

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 17.11.2020

Здравствуйте, Лариса Николаевна. Примите наши искренние извинения за случившееся. Мы готовы решить данное обращение и уже выслали на вашу эл. почту запрос от службы поддержки. Пожалуйста, проверьте входящие и дайте свой ответ.

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 30.11.2020

Лариса Николаевна, здравствуйте. Наши менеджеры запросили у вас реквизиты для денежного перевода, к сожалению ответа от вас мы так и не получили. Напишите, решение данного вопроса для вас все еще актуально?

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 02.03.2021

Лариса Николаевна, здравствуйте. Ранее по вашему обращению было вынесено положительное решение - денежный возврат за саженцы. К сожалению вы не отвечаете на наши запросы от службы поддержки по поводу получения перевода. Со своей стороны считаем, что выполнили свои гарантийные обязательства, поэтому претензия будет закрыта в одностороннем порядке, как решенная.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Краснинское шоссе, 35-А, а/я 4
Смоленск
Смоленская обл.
Россия - 214030



8 (800) 505-65-43
8 (4812) 35-30-12
8 (4812) 65-05-93

abekker.ru



Интернет-магазин

Беккер - Розы не соответствуют заявленному сорту

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 17.11.2020

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 30.11.2020

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 02.03.2021

Комментарии