Беккер - Несоответствие количества саженцев [Решена]
0
25.03.2021
Свет691021
Прислали письмо о сформированном и отправленном товаре. Письмо прикрепляю к жалобе. В посылке количество саженцев с большой недостачей и накладная не соответствует письму. Из этого минимума сорт земляники Иришка с плесенью и саженцы ( 3 шт.) сорта Портола сгнившие от переувлажнения. В принципе должна отметить, что заказываю уже несколько лет и неразрешимых проблем не возникало. Но проблема с качеством товара имеется.
Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 30.03.2021
Здравствуйте, Светлана Павловна. По вашему обращению вынесено положительное решение - досылка № 5551486 вам отправлена. Как получите посылку напишите, пожалуйста, как все дошло. Еще раз примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.Жалоба решена Свет691021 31.03.2021
Добрый вечер! Спасибо за рассмотренное обращение и ответ. Уже несколько лет заказываю саженцы Вашей компании и благодарю за внимательное отношение к Вашим клиентам.Спасибо за Ваш труд. Ваш постоянный клиент.
( Можно Вас попросить удалить накладные и письмо по причине содержащейся личной информации.)
С уважением, Светлана.
Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 16.04.2021
Добрый день. Спасибо, что написали о решении данной ситуации. Попробовать удалить отзыв или откорректировать данные вы можете в личном кабинете.
