А-айсберг - Отсутствие информации о реальных ценах

Перестал морозить холодильник, дома только женщины. Мастер озвучил стоимость в 23,3 т.р. предложил скидку пенсионеру. В результате за 5 мин. поменял блок разморозки стоимостью 1,5 т.р. При этом оценил диагностику и ремонт в 3,3 т.р. И где же совесть? В ОТК нахамил: а что вы хотите, хлеб же стоит 50 р. и т.д. Если бы сразу объяснили что и почём никто бы не согласился. Полцены холодильника за дешёвую деталь. Работа не может стоить в 10 раз дороже материала. Развод в расчете на некомпетентность.