585*Золотой - Сотрудник

Начну с того что качество цепочек оставляет желать лучшего, рвутся от касания. При покупке мне продавец сказала, что на цепочки гарантия 1 год и если что-то случится с цепочкой смело приходите. Соответственно цепочка порвалась. Пришла попала на продавца, которая не захотела принимать обмен или возврат, тк цепь куплена 10 мая 2022, а я принесла на обмен 10 августа 2022, сказала что я гарантия 3 месяца, но не включительно подаёт покупки, что я опоздала буквально на 1 день и вообще цепь дешёвая не удивительно, что она порвалась и проще новую взять и с возвратом не заморачиваться и принимать заявления она не будет! Очень интересна компетентность данного сотрудника! Потому что мной были куплены 2 цепочки и по ошибке я перепутала янки и та цепь, которая порвалась, была куплена 22 мая, в итоге сегодня я опять посетила данную точку и тот же сотрудник нашёл новую причину не принимать возврат. Может их штрафуют или запрещают делать возврат?