585*Золотой - Претензия в магазин [Неподтверждённая]
Купила браслет в магазине. Через пару дней поломалось звено.Понесла обратно, а они видите-ли не принимают, мол сами несите на экспертизу! Написала претензию 14 мая, пошла ещё раз...Взяли! Потом ещё два раза ходила - то браслет сфотографировать надо, то копии документов донести. 23 мая позвонили: "приходите вернем вам деньги". Я в этот день не смогла прийти. Пришла 28го (Причём срок претензии 10 дней) и как выяснилось что за все эти пять дней наличной выручки в магазине не было вообще и деньги мне отдать не могут! Я бы еще поверила, если бы браслет стоил полмиллиона, но 5 тысяч за пять дней не найти! Придётся ещё раз с Роспотребнадзором переписываться, пусть они и проверяют была ли наличная выручка или нет!
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 29.05.2019
Здравствуйте!Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной недопустимой ситуацией и недопониманием со стороны сотрудников розничного магазина.
Для уточнения информации и дальнейшей отправки обращения, связались с вами по указанному адресу электронной почты.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Доп. информация от Елена Викторовна Гридасовa 31.05.2019
Интересно как, обращение попало в магазин 585 Золотой, а где же тогда ООО Голд? Ни одного контакта в интернете нет! Сразу выдает как gold585.Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 05.06.2019
Здравствуйте, Елена!Мы связались с вами в личных сообщениях для уточнения информации.