585*Золотой - Отказ в возврате на обручальное кольцо
0
25.07.2023
Зотова Светлана Владимировна
С мужем купили неделю назад обручальные кольца, у кольца оказались острые края, которые резали палец до крови, написали заявление на обмен, даже не на возврат, а на обмен! Пришёл отказ, якобы кольцо надледащего качества, хотя кольцо даже на экспертизу не отдали. Вы вообще понимаете, что данное кольцо покупается, чтобы носить каждый день и ваше изделие приносит дисконфорт. Мы заплатили деньги за качественные изделия, так где качество то за эти деньги? Мы готовы обменять его на другое по этой же цене, но нет тоже отказ!
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 26.07.2023
Добрый день.Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Будем благодарны, если вы напишите в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения деталей - проверим информацию и всё решим. А чтобы сгладить впечатление, отправим вам подарок за отзыв.