585*Золотой - Невозврат денег по вине продавца
0
01.08.2024
Елена Сол
В магазине осуществляли покупку золотых серёжек,продавец пробила совсем другие. Сразу же начали оформлять возврат.Продавцы не знают как правильно осуществлять возврат денежных средств, стояли 3 человека и все говорили по разному как делать возврат. Было сказано если в течение 5 дней не вернуться деньги, придти в магазин. Через 5 дней пришли в магазин. Нам сказали уже через 10 дней. Звонили самостоятельно в банк, деньги не поступали на счёт. Наверное надо сразу через прокуратуру я так понимаю
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 03.08.2024
Добрый день.Спасибо, что рассказали о произошедшем.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с ошибкой сотрудников при покупке, а также долгим ожиданием денежных средств. Для нас очень важно сохранять качество обслуживания на высоком уровне, поэтому мы обязательно проведем служебную проверку и работу с консультантами.
Будем благодарны, если вы напишите нам в Telegram +79315855555 для уточнения подробной информации.
Обязательно все решим!