585*Золотой - Невозврат денег.

Мной был приобретён товар (серебряная цепочка артикул 1950329) в интернет-магазине на торговой платформе 585 Золотой.
Товар мной был возвращён на склад продавца 29.01.2024г. через СДЕК, однако денежные средства за товар мне не были возвращены.
В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 23 Закона, за нарушение предусмотренного вышеуказанного срока, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Указанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей.
В досудебном порядке не удаётся урегулировать вопрос о возврате денежных средств, и в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона я вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства.
Реквизиты организации с указанием юридического и почтового адреса не сообщают.
На мои многочисленные обращения, претензии, заявления, жалобы, с предоставлением копий необходимых документов и скриншоты переписок, направленные в чат на сайте интернет-магазина 585 Золотой, в Вацап (они в результате отказались продолжать диалог!), в VК, Телеграм-канал, на адрес электронной почты, получаю лишь увещевания: ждите ответа ответственных специалистов, без указания срока возврата денежных средств.
ТРЕБУЮ возрата денег!