585*Золотой - Не возвращают деньги!
Приходили за обручальными кольцами, 4.02,2024 выбрали на месте, решили оплатить заказ через сбп так как была скидка небольшая. Деньги списались, заказ продавцам не поступил. Обратились на горячую линию там нам сообщают что заказ отменили, мы в полном не понимание. Так же сообщили что деньги вернуться в течение суток. Сегодня уже 15ое число денег так и нет. В поддержке несут откровенную
Ерунду, мягко говоря, конкретных ответов нет, сроков возврата у них якобы тоже нет) Хотя извиняются они за задержание сроков возврата. Кормят решением ситуации в кротчайшие сроки, итого 33,5 тысячи рублей х
н знает где, колец нет. Жду до 4 числа следующего месяца и в суд со всеми скринами. Ужасная компания, не ожидала такого отношения к клиентам.
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 16.02.2024
Добрый день.Спасибо, что уделили время и оставили отзыв.
Напишите, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения деталей. Проведем служебную проверку и обязательно во всем разберемся.
Доп. информация от Кристина Бринер 15.03.2024
Сегодня 15.03, деньги так и не вернули! Пишут одно и тоже, постоянно куда то передают информацию, но на деле ничего не происходит! Подала жалобы в роспотребнадзор, госуслуги, надеюсь это ускорит процесс!
