21vek.by - Возврат денежных средств
Здравствуйте, помогите мне пожалуйста. Обидно до слез. Месяц назад заказала себе на дачу товар: Душ Росток с баком, оплатила онлайн. Доставка товара должна была быть через месяц. Попала в стационар ( на длительном б/листе по настоящее время).
Вчера 19.12.24 заказ был анулирован и деньги обратно вернули на мою банкоматовскую карту. Теперь не могу заказать этот же товар в 21веке со скидкой 10% , скидку которую ждала так долго. Почему так со мной поступили?
Если я сейчас закажу это же товар заново, то это совсем др деньги.
Я бы очень хотела приобрести этот товар заново (не понимаю вот только почему я это должна делать?)) Мне очень нужен этот товар! Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. С уважением, Елена Козусева.
Ответ от 21vek.by Представитель компании 11.02.2025
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что возврат денежных средств был осуществлен Вам на карту, так как не смогли до Вас дозвониться. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
