21vek.by - Сервисное обслуживание 21 век

0

Покупала эл варочную панель фирмы Маундфельд ,купила с некачественно установленной заводом изготовителем механическим вращателем -при первом вращении он отломался ,затем начала глючить панель при нагреве (уже другая конфорка ,всего их две ),сервисный центр 21века не связался напрямую с заводоизготовителем ,а предложил мне платный ремонт по цене в 80% от стоимости товара !панель варочная у меня работала 2 дня от начала покупки !панель изначально бракована ,сказали что я её залила водой !потопа у меня не было !хочу сделать широкую огласку этому случаю ,попросив блогеров а также связаться с телевидением !

Ответ от 21vek.by Представитель компании 07.02.2025

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что согласно действующему законодательству РБ, для обмена или возврата недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен товара или возврат денежных средств. Согласно заключению сервисного центра, обнаружено механическое повреждение, которое не является гарантийным случаем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !