21vek.by - Обман покупателей
В Беларуси хуже нет онлайн-гипермаркета 21vek.by, хотя ранее этот интернет-маркет пользовался популярностью и доверием многих покупателей. Работники 21vek.by с 21 июля 2022 г. по 06.08.2022 г. 5 раз грубо нарушили мои права на своевременное получение заказанных товаров, чем доставили мне моральные страдания и физическое недомагание. Такая ситуация становится нормой некачественного обслуживания покупателей работниками 21vek.by, что является невыполнением Договора публичной оферты сервиса. 21vek.by стал необязательным продавцом в отношении меня, своего постоянного покупателя. Я с 21 июля 2022 г. не смогла получить в полном объёме товары своего заказа. Сначала мне позвонил специалист и попросил перенести срок доставки заказа с 21 на 22 июля из-за, якобы, форс-мажорных обстоятельств магазина. Я согласилась. Чтобы получить заказы мы приезжаем в город более чем за 45 км. Пока мы ехали 22.07.2022 г., нам позвонил специалист и сказал, что одного товара не довезут 22.07.2022, я согласилась перенести его доставку на 31.07.2022 г. к следующему ранее оформленному моему заказу. Когда мы приехали домой, нам опять позвонил специалист и сообщил, что не смогут нам доставить ещё несколько товаров.Такие факты свидетельствуют не только о неуважительном и необязательном отношении ко мне, как к покупателю, но и о низкой дисциплине и безответственном отношении работников 21vek.by к своим обязанностям. Кстати, это не первый аналогичный случай со мной и почему-то только после online оплаты. 31.07.2022 г. я переживала, как будет доставлен мой заказ, в котором большинство товаров приобретались для подарков ко дню рождения родственников. Слава богу, товары этого заказа и заказа на перенесённые товары с 21.07.2022 г. на 22.07.2022 г., а затем на 31.07.2022 г., были доставлены, но, почему-то, двумя машинами, что свидетельствует о нерачительном использовании магазином человеческих, технических и других ресурсов. А вот товары дополнительного заказа, не довезенные 21.07.2022 г. и 22.07.2022 г., снова 31.07.2022 г. были не доставлены. Со специалистом магазина мы договорились перенести эту доставку на 05.08. 2022 г., но доставки не было опять. При этом от магазина не направлялись уведомления и извинения. Заказ перенесли на 06.08.2022.г., но снова не доставили и при этом, до моего звонка, опять, никаких пояснений и извинений. До каких пор работники 21vek.by будут обманывать покупателей и относиться недобросовестно и безответственно к выполнению своих обязанностей? Из-за этого сервис стал работать хуже некуда!