21vek.by - Не соответствие товаров.

0

Заказала не давно линолеум 2шт одной той же расцветки но разные размеры. Два раза меняли доставку я молчала привезли муж получил, но не посмотрел, что они отличаются ведь название и размеры есть все совпадает, а меня не было дома. Когда я увидела они отличаются заявку на замену и 7 дней рассматривали вот должны поменять. После линолеума я взяла в рассрочку камод. Опять доставка менялась на один день, ну ладно думаю главное, что бы привезли. Вчера привезли сегодня муж собирает и опа не хватает коробки с деталями, нет инструкции и опять мне оформляй заявку на замену и жди 10 дней и гадай, а все ли опять привёзут. Так теперь подскажите пожалуйста, что стало с 21 веком в котором я заказывала не один год, но такого никогда не было, что бы так Вы косячили. Я полностью в Вас разочаровалась и теперь тысячу раз подумаю стоит ли у Вас, что ещё заказывать. Ведь в другой раз Вы не поменяете товар и что мне тогда деньги на ветер, то во время не привезёте (хотя на это мне было все равно) до последних событий.

Ответ от 21vek.by Представитель компании 15.10.2024

Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что заказ на линолеум задержался по техническим причинам. Мы решили возникшую проблему путем замены товара. Также хотим пояснить, что поставка комода задержалась от поставщика. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !