ЗАО "РТК" - Возврат по гарантии неисправного планшета и неполучение денег за него

Добрый день !
12.01.16 в салоне МТС в Тамбове, ул.Мичуринская, дом 117 Б, где магазин "Огонек", я купил планшет "OYSTERS" за 6900 рублей. 11.06.16. планшет вышел из строя, в салоне мне сказали, что надо обратиться в "Юнит Сервис" на ул. Пушкарская, 58, в Тамбове. Что я и сделал, квитанция № 46843 от 11.06.16. 28.07.16 я получил от "Юнит Сервис" не отремонтированный планшет (он не подлежал ремонту) и соответствующий акт НРП № 995 от 28.07.16.
30.07.16. я пришел с планшетом и актом в салон МТС, где я покупал планшет, надеясь получить обратно свои деньги, заполнил соответствующее заявление, отдал сотруднице салона свое заявление, планшет и Акт НРП (неремонтопригодности). Сотрудница салона мне сказала, что у них недавно поменялась процедура, и мне придется ждать 45 дней, пока не будет одобрена, или авторизована выдача мне денег, которые я заплатил за планшет при его покупке. При этом сотрудница салона категорически отказалась дать мне копию моего заявления с отметкой о том, что мое заявление принято, и что она получила от меня планшет и Акт НРП. В тот же день 30.07.16 спустя два часа я вновь пришел в этот салон, и вновь сотрудница салона отказалась дать мне какой-либо документ, подтверждающий, что она приняла от меня заявление, планшет и акт. В Приложении скан-копии товарного чека, квитанции и акта НРП.
С уважением, Соколов Валентин Викторович.
+7 920 479 21 24.
+7 953 729 73 96.