ЗАО "РТК" - Ремонт планшета по гарантии

21.05.2017 сдала планшет , в ремонт по гарантии ,не проходил заряд. Планшет приняли по адресу Кемеровская обл. г.Анжеро-Судженск ул.Ленина д.24 . 03.07.2017 позвонили сказали, что можно забрать. Придя за планшетом оказалось, зарядное устройство расколото, а защитная пленка снята, хотя в договоре написано, что пленку снимают только при не исправности сенсора. Оставленная мной претензия 03.07.2017 о замене зарядного устройства до сих пор не рассмотрена, а если и рассмотрена, то меня в известность никто не поставил. Сегодня-20.07.2017