ЗАО "РТК" - Обман потребителя при приобретении спутникового ТВ

Я, Касимова Макиза Гарифулловна, 29.08.2017 г. в салоне МТС по. ул. Пивокзальная 27, г. Сургута, Тюменской области, по проводимой акции за 4200 рублей приобрела комплект спутникового ТВ МТС № 95 (ТВ-приставку Huavei DS300a за 3000 рублей и установочный комплект спутникового ТВ МТС № 1 за 1200 рублей). После этого данный комплект спутникового ТВ был установлен у нас на даче, но мастер по установке не смог настроить телеканалы. После этого мастер установщик для проверки принес свою ТВ-приставку и без проблем настроил телевизионные каналы. Впоследствии неоднократно через контактный центр по телефону 8-800-250-08-90 мы со своей приставкой пытались настроить телеканалы, но соответственно неоднократные 72 часовые настройки не дали результатов. Мне было предложено сдать нашу ТВ-приставку Huavei DS300a на ремонт, что я и сделала 17.09.2017 года. В связи с тем, что ремонт нашей приставки затянулся, мне было предложено написать заявление на продление трех месячного просмотра без абонентской платы и 06.10.2017 г. дали мне в аренду за 250 рублей ТВ-приставку Homi S2-3900, которая была оформлена по договору на неизвестного мне гр. Перевозчикова Александра Сергеевича. Где-то 10.10.2017 г. (точную дату не помню) нам вернули с ремонта нашу ТВ-приставку, но настроить телеканалы так и не удалось. После этого нам поменяли нашу приставку Huavei DS300a на ту же более дешевую приставку Homi S2-3900, но уже оформив его в аренду на мое имя. 07.01.2018 г. мне пришло смс-сообщение о том, что необходимо внести ежемесячную плату в сумме 390 рублей (250 рублей за аренду и 140 рублей абонентскую плату). Когда я позвонила в контактный центр МТС по номеру 8-800-250-08-90, мне пояснили, что имевшиеся на моем счету 780 рублей израсходованы и необходимо внести очередную оплату (это вместо положенных по акции трех месяцев без абонентской оплаты). Меня возмущает тот факт, что вместо того, что бы возместить разницу стоимости приставок и предоставить в пользование как купленную приставку Homi S2-3900, нам сдают ее в аренду. 20.01.2018 года я вновь позвонила в контактный центр МТС и мне пояснили, что приставку Homi S2-3900 в нашем салоне МТС должны были предоставить просто в пользование вместо не работающей нашей приставки, но ни в коем случае не в аренду. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры к возмещению причиненного мне материального ущерба. В случае не принятия Вами необходимых мер, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор или в Суд