ЗАО "РТК" - Некачественный товар

В апреле купила флэш накопитель для телефона, через девять дней (символично) он скончался. Информация утеряна, после форматирований не функционирует. Пошла в салон, но салон был закрыт (думала из-за ковида), объявлений до какого закрыто не было. Так как покупала в салоне МТС, обратилась в головной офис МТС с претензией. Получала в ответ отписки (заказные письма), из которых выяснила, что покупку совершила не МТС, а в ЗАО "РТК". При этом в салонах МТС упорно не желают принимать заявления о возврате товара. И гоняют из одного салона в другой, потому, что тот салон в котором я покупала закрылся через неделю после моей покупки. Адрес и реквизиты ЗАО "РТК" сотрудники салона МТС предоставлять отказываются (есть видеозаписи некрасивого поведения). Мне удалось всучить сотрудникам салона МТС свое заявление о возврате некачественного товара и получить отметку о приеме (ЗАО "РТК"). Прошло два месяца, ответа до сих пор нет.