ЗАО "РТК" - Не возвращают деньги за некачественный товар [Неподтверждённая]



20.03.2017 Пономарева Татьяна

01.10.16 в салоне МТС в городе Подольск я приобрела телефон марки ZTE x7. Телефон изначально очень сильно начал греться его отправили на проверку в АСЦ.После проверки пришло заключение что аппарат надлежайшего качества. Потом на дисплее появились пятна.Его опять отправили на АСЦ.Я была не согласна с ремонтом об этом я сказала продавцу,но когда телефон вернулся мне сказали что я не могу вернуть деньги т.к его отремонтировали.После включения было обнаружено что не работает разговорный динамик,телефон обратно в АСЦ.Если мне не вернут деньги за не качественный товар буду подавать в суд.

Россия, Московская обл., Подольск

[email protected]

Жалоба неподтверждённая Администратор 07.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
ВОРОНЦОВСКАЯ, 5, СТР.2
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8 800 250 05 05
7 (495) 710-86-06

shop.mts.ru



Розничная торговля •
Мобильные телефоны

Сортировать Дата

Татьяна, здравствуйте. Мы искренне сожалеем о случившемся. Для решения этого вопроса продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам на почту [email protected], указав марку/ модель, IMEI оборудования, ваши ФИО и почтовый адрес, адрес салона-магазина МТС. Постараемся помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

03.05.2017 NysNys

Попали в аналогичную ситуацию. Одни отписки от РТК (МТС) Направлять письма на [email protected] бесполезно. Не отвечают и не помогают. Полный фэйк/ развод!/
Суд или Роспотребнадзор...

03.05.2017 МТС Россия

NysNys, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ваш e-mail. Проверим наличие писем.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Писали неоднократно, пересылали претензии, переписку, ответы РТК. Только одни ответы от [email protected] в стиле "ждите ответа". Писали раз 6...и ни разу не получили от Вас ответ. Работа в урегулировании споров сведена просто к сбору писем и вежливым отпискам.
Рейтинг доверия к МТС падает на глазах.

04.05.2017 mts_support Представитель компании

NysNys, уточните, пожалуйста, с какого электронного адреса вы писали нам? Проверим переписку и постараемся помочь.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

04.05.2017 NysNys

ЗАО "РТК" - Не возвращают деньги за некачественный товар [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 07.03.2019

Комментарии