ЗАО "РТК" - Не принимают претензию, хамят

Отказали в приеме претензии, ссылаясь на отсутствие заведующего. Говорят, что это не в их компетенции. Когда я спросил у продавца который отказал в приеме её фамилию. Она ответила мне, что её рабочий день окрнчен и она не обязана мне её говорить. Хотя только что отказала мне в приёме претензии. На мои слова, что я буду обжаловать их действия, ответили: "Жалуйтесь куда угодно и сколько угодно" Это дословно. Все без бейджиков, поэтому в ответ только хамят.