ЗАО "РТК" - Мошенничество [Неподтверждённая]

13,0.2021 мы пришли в офис, чтобы приобрести роутер вай фай от мтс, в суматохе назвали его вай фай модемом. Указали, что он нам необходим для подключения автоматизации на торговой точке по соседству. Спросили о качестве связи в данном торговом центре. После чего продавец, не показав нам товар, начал его очень долго оформлять. Доверившись его профессионализму, я даже подумать не могла, что он нам даст модем для ноутбука, увидев его, я сказала, что вы мне не то даете, мне нужен вай фай роутер. В руках я данный товар не держала, чеки на руки не получала, в ответ на мою претензию вернуть деньги, получила два отказа. Почему в претензии мне отвечают, что была проведена презентация товара? Вы камеры смотрели? Я не видела товар, до того, пока он не стал его упаковывать! Выяснение потребности покупателя, это основная задача продавца! Если этот продавец не умеет работать, не пачкайте свою репутацию ими. Вынуждена даже из за этих 2600 обратиться в суд, прокуратуру, роспотребнадзор. Есть камеры в конце концов. Мошенники. Ответы на претензию пишут по шаблону, считая всех дураками. У меня 10 номеров в мтс, перейду в билайн, доверия этой компании больше нет. Мошенники