WITT International - Мошенники



07.01.2010 Женя

WITT International, каталоги которой часто назойливо кладутся чуть ли не еженедельно многим москвичам, приходил не раз и нам. Решили заказать одежду по нему. Дважды повторилась одна и та же история : одну вещь не докладывают из списка, а деньги за неё берут. В первый раз это были женские брюки за 700р., второй раз кофточка - за 1300р. Зато не забывают положит в подарок дешёвый плед (его цена не больше 300 р.) На обращение по тому же телефону, через который заказывали вещи - просили писать на деревню дедушке, туда же на абонентский ящик. Писали - ответа не было. На повторные звонки вежливые при заказах девушки начинают хамить и абсолютно не хотят помочь.Ни руководители российского отделения этой компании, ни её реальные координаты не указываются.

Вывод один : это шарашкина контора, которая в России ведёт свой бизнес абсолютно беспринципно и неуважительно к своим клиентам. Но, думаю, наказать из за хамство можно.

Россия

witt-international.co.uk

Ответить на жалобу



Адрес
Москва
Московская обл.
Россия



(495) 646-60-61
(495) 980 87 22 (факс)

www.witt-international.ru



Интернет-магазин •
Одежда / Обувь

Сортировать Дата

Я так пролетела с заказом просто ужас. Никому не советую выписывать одежду здесь. Такое, простите, Г!!! 5 с половиной тысяч на ветер выкинула. Выписала себе топ с пиджаком, которы на фото приталенный - оказался скроен, как мешок. Ткань под букле вся в каких-то затяжках. Я хотела кому-нибудь продать, но кому такой ужас нужен - только мне полной дурехе. Брюки отправила сразу назад. Мужу выписала жакет. флисовый, он таким тонким оказался и уже скатался (не прошло и полгода) ФУ 3 раза. Шьют где-то в подвалах небось, а мы ведемся...

06.04.2011 ОЛЬГА

Второй раз пользуюсь услугами этого инт.-магазина и не могу сказать, что довольна. Т.к. впервый раз заказала брюки стрейч и они оказались бракованные ( спасибо, что вернули деньги), а вот блузки так и не дождалась. Она у них уже 2-й год, как в ожидании поставки. И подарка не дождалась. Со вторым заказом такая же история: часть заказа получила, а др. нет т.к. ожидается поставка товара. Интересно через сколько? Год, два...? Оператор за все время никогда не звонил и не информировал о задержке товара и время поступления.

02.05.2011 Марина

Несколько раз заказывала вещи по каталогу Witt и практически все вернула назад. Считаю, что качество товаров не соответствует цене. Цена значительно завышена. Деньги вернули быстро.
Попробовала заказать вещи в bonprix, но эта компания еще хуже. Фото берут компаний, торгующих дорогими, качествеными вещами (чем собственно и привлекают), а на самом деле присылают низкопробную копию-подделку, которую и на даче носить нельзя. Но справедливости ради надо сказать, что и цена и них на все 990 руб. (плюс-минус 200-400 руб.).
Больше я в каталожные игры не играю!

04.05.2011 Светлана

Несколько раз заказывала вещи. Первый раз свитер мужу подошёл, а с моими нарядами не угадала размер - были очень велики. Отправла назад для замены. Но поменять не смогли, а вернули деньги - стоимость товара плюс почтовые расходы в оба конца. Теперь определилась с размерами и всё нормально. Получала и подарки, как говорит моя дочь - не айс, но ничего. Сумку относила 2 года - очень удобная, детское покрывали приспособили, пледом внучка пользуется. Так что мне жаловаться нечего.

20.05.2011 Людмила

На пробу заказала кофту из полиэстра(после стирки подошла), почему-то сделана в Индонезии!Кофта х/б была из Болгарии-сразу выкинула на помойку.А брюки из полиэстра-ушила немного галифе, подошли идеально.Пока всё устраивает.Новые заказы не делаю, пока всё предыдущее не получу.Информируют чётко.Ждать долго.Моё мнение - Германией тут не пахнет!Это какая-то невнятная контора.Если наше государство это допускает, так нам и надо!

02.06.2011 КиселеваЛН

Несколько раз заказывала вещи. То маловато, то на 2 размера больше. Хорошо что много родственников и знакомых- пристраивала. В декабре получила посылку, вместо моего заказа 3 вещи из чужого каталога Бон При. Посылку вернула, даже их упаковку, что бы можно было проверить вес и тд... Ну всякое бывает, комплектовщик ошибся. За 6 месяцев после длительной переписки, звонков и ждите ответа вместо 7375+422, 50 (почтовые расходы ) получила 2798+3230, Как не пыталась эти 2 цифры сложить никак больше 6028 не получается. А где остальное??? Вот и думаю стоит ли с такими "СПЕЦАМИ" связыватся еще раз, хотя 3-4 вещи ношу с большим удовольствием.

02.06.2011 заказ2237133,клиент79896113

Загадка! И самые непотребные подозрения в добросовестности и честности компании! Я оплатила свой заказ в марте. 16021 рубль! Получила извещение о том, что заказ принят на сумму 16081 рубль. После долгого и пустого ожидания получила новое извещения отправлен на сумму почти 5000...р! (Качество вполне достойное). Оказалось, что наложенным платежом! Но ведь сделана полная предоплата!!! Этот частичный заказ я все-таки выкупила. Но где же остальное? не дождаться? Принялась звонить плохо воспитанным консультантам - Александре, Ульяне.. Наконец, попалась Варвара, которая сообщила, что предоплаты нет! Но ведь заказ отправлен по эл.почте вместе с квитанцией из сб.кассы. "У нас чека об оплате нет"!!! Велели повторить в почтовом письме. Повторила. Нет никаких известий! Новые звонки только подтвердили, что нет никаких свидетельств об оплате??!!. Все отправила еще раз. Тишина. Вдруг пришла SMS с предложением оформить заказ снова... Я готова обратиться в прокуратуру. Если это недоразумение(??!!??) - пусть разберутся компетентные органы. Но ведь их юридический адрес тоже липа. Но где-то ведь люди работают! А 16000 р для меня не пустяк!

06.07.2011 ОльгаМихайловна

Господа, вместо того, чтобы раззявить рот, когда читаете, откройте лучше глаза. Насчет размером там русским по-белому сказано, что "размер рассчитан на СВОБОДНОЕ облегание", поэтому заказывайте вещи меньшего размера.
Во-вторых, насчет доставки. Сколько вещей мною было заказано, все были доставлены меньше, чем за неделю (кроме, первого заказа, который "шел" месяц) - живу я в Свердловской области.

И в третьих, насчет качества. Этот каталог для таких нищебродов, как мы с вами, чего же вы хотели - одежду напрямик из домов моды Франции и Германии?

1 Ответить

08.07.2011 ольга

Я много раз заказывала вещи в этой фирме. Ношу уже несколко лет и всем довольна. Сейчас немного поправилась и чуть поменяла размер. Все очень качественно, хорошо. Прекрасно стирается в машине. Спасибо!

19.07.2011 Yulia

Если читать положительные отзывы, то мысли только о том, что пишут сотрудники компании для рекламы. Потому что описанные другими нарушения кажутся системными. Причем как было несколько лет назад, так ничего не изменилось. Я сделала 4 заказа. Сначала нравилось, вещи хорошие. Два заказа пришли нормально. Один долго не выполнялся - мужские брюки двое и поло - потом через месяц прислали это поло, хотя на сайте оно уже две недели до отправки стоило дешевле, но решила взять, остальное ждать нужно - интересно сколько - другой момент - заказанный размер намного больше нужного - так как до этого заказывала свитер нужного размера - то сравнить могу с ним - реальный размер намного больше. Проблема в другом - в последнем заказе пришла куртка вместо 38-го немецкого = 40-му. Я написала на сайт, возвращать не собиралась, чтобы не терять по доставке и возврату. На куртке указан немецкий размер 40, а они приложили бумажную бирку 38. По электронной почте написали
"извинения" и "просят вернуть", чтобы "решить вопрос" о компенсации почтовых расходов.Я заплатила за возврат, отправила квитанции и "заявление" 2 июля. При возврате указала использовать средства для оплаты последующих заказов.
Возврат им пришёл, написали что срок рассмотрения 5 рабочих дней. То есть на той неделе должны были "рассмотреть" - но ответа нет. Я пытаюсь сделать заказ, чтобы использовать эти деньги - на сайте не заказать - там только наложенным платежом - об этом другие предупреждают. Но ни на письмо о заказе, ни на письмо о возврате расходов никакого ответа. Мне 19 дней ожидания и неопределённости не кажатся мелочью. Поражает когда кто-то пишет отзывы (и на др. сайтах) - приняли возврат - как здорово - а потери на почтовых расходах + сбор - и то же ожидание - и отношение. Написать письмо "верните мои деньги"?
Некоторые вещи хорошие, но сервис безобразный и нет обратной связи.

25.07.2011 Ольга

покупаю по каталогу уже года 3. в первый раз вещи не подошли по размеру, вернула обратно. Теперь размер подобрала. приходит, конечно, не все. Срок поставки - около 1 - 1, 5 мес. Деньги возвращают, качество - в зависимости от цены. Ниже 1, 0 т.р. брать не советую. Подарки - дь.

21.08.2011 Людмила

Пользуюсь услугами компании 2 года и очень разочарована.
1 Ассортимент очень однообразен от номера к номеру, если и попадается что-нибудь привлекательное, то или "нет на складе", или "уже распродано". Наверное, плохо проводится анализ состава покупателей по возрасту, размерам, предпочтениям. Я, например, не могу купить нарядную блузу с длинным рукавом из натурального материала, с учетом возраста и размера-достаточно консервативную.
2.Мне очень не понравилось, что мои персональные данные стали доступны другим компаниям.Оказывается, где-то подписала согласие на это, наверное, было написано очень мелким шрифтом.В результате получаю кучу СПАМа.
3.Работа с клиентами. Не скажу, что операторы на телефоне невежливы, но уж назвать доброжелательными их никак нельзя.
4. Срок выполения заказов заявлен максимум 8 недель. В апреле я заказала сумку(350р.) и ветровку(1900р.).Ветровка на складе "временно отсутствовала" "Ожидается поставка"- отвечали до июня. В июне я должна была уехать из Москвы. Попросила или задержать отправку заказа, или продлить срок хранения на 2 недели. Получила отказ и в службе работы с клиентами и в пункте выдачи заказов. По возвращении в Москву опять слышу "ожидается поставка".В замене или каком-то дозаказе также было отказано. К концу 4-го месяца услыхала: "поставки не будет. В результате я получила сумку за двойную цену с учетом сервисного сбора, а о ее качестве уже писали.

31.08.2011 Валентина

А кто что думает по поводу акции Witt, о выигрыше в 250 тыс.руб.? Хотелось бы услышать сотрудников Witt. Спрашиваю без подколов.

15.09.2011 Раиса

Спасибо за комментарии. А я-то уже раскатала губу, хотела заказ сделать. Вовремя прочитала. Но хорошо, что деньги вернули, а в "bonprix" мне положили совсем другой набор для ванной, но возврат за пересылку и не думали возвращать, хотя это четко оговорено в их условиях и чек был приложен. Оборзели, гады! А таблицы вообще не понятно для чего дают, если совершенно не соответствуют размерам.

21.09.2011 Надежда

Прежде чем заказать, хорошо обдумайте, ЧТО ВАМ НУЖНО?Если размер заказал верно, то вещи подходят идеально, на качество не жалуюсь, пора самим научиться шить добротные вещи, а то сами не умеем и чужих ругаем, русская натура-плохая черта

17.10.2011 Светлана

Со всеми жалобами согласна.Товар приходит просто ужасный.Сумку прислали всю в плесени.Отношение к покупателям отвратительное.Как так можно работать на международном рынке порча себе репутацию дешевыми и испорченными товарами?!

15.11.2011 Марина

Первый раз решила сделать заказ по почте в W ITT international. От вещей не в восторге- на картинке всё выглядит привлекательнее. Но дело даже не в этом. Мне понравилась сумка, которая предлагалась в качестве подарка. В результате в посылке сумки не оказалось. Вежливая девушка долго выясняла у меня номер акции, хотя заявку я прислала на вырезанном из журнала бланке, где подарок сразу был впечатан, по её данным номер акции не совпадал, оформила претензию и предложила позвонить через 2 дня. Я позвонила через неделю, разговор повторился с молодым человеком( так, будто 7 дней назад я не звонила). В результате мне было предложено сделать новый заказ и указать номер предыдущей акции. За стоимость ненужных мне вещей, я могла бы купить прекрасную кожаную сумку. Думайте сами, решайте сами и помните, что даже в мышеловке не бывает бесплатного сыра!

02.12.2011 любовь

заказала один раз, размер оказался оч.большой, 42, но огромный.Вернула, деньги выслали сразу, не ожидала даже.Соседка и её подруга выписывают постоянно, им всё подходит и они довольны. Я заказала белую блузку и еще вязанный кардиган -месяц ни ответа, ни...Захожу в каталоги, информация о товаре отсутствует Почему, непонятно.Если не знаешь есть вещь в наличии или нет, как оформлять заказ. Пока не буду пользоваться, если дождусь вещей, подумаю.

16.12.2011 Татьяна

Заказы действительно идут долго, но самый главный "развод" на деньги за комплектацию заказа. Заказывай хоть сколько вещей, посылать будут максимум по 2-е, чаще по одной и на каждую накручивать цену за комплектацию заказа. Ну и тебя естественно не станут спрашивать согласна ты или нет. То есть к стоимости каждой вещи нужно автоматически добавлять больше чем 300 рублей, это и будет ее цена фактическая.

23.03.2012 Ольга(ВИТТРоссия)

Татьяна, согласно правилам Компании, сервисный сбор взимается единожды за весь заказ независимо от количества заказанных товаров. Если за один заказ с Вас был удержан сервисный сбор несколько раз - просьба предоставить свои контактные данные для выявления возможной ошибки и разрешения конфликтной ситуации. С нетерпением ждем Вашего ответа!

WITT International - Мошенники

Комментарии