Wildberries - Жалоба на сотрудника пункта выдачи

Сегодня 01.02.2025 года на пункте выдачи Вайлдберриз по улице Заки Валиди г. Сибай в 18:50 часов по местному времени произошла конфликтная ситуация с сотрудником пункта выдачи: купил подарок отцу - инструмент - а сотрудник озвучил цену инструмента. Я так понял его единичных извилин не было достаточно для того, что бы не озвучивать цену (да и в принципе зачем озвучивать цену, если был сделан заказ за ту цену, за которую и приобретался?)
И вместо того, чтобы понять и извиниться за свою оплошность сотрудник начал развивать конфликт со словами «ну я вижу цену, поэтому и озвучил»
На требование выдать книгу жалоб и предложений сообщил о том, что книги жалобы у них не существует в принципе и, далее дословно, «нет у нас книги жалоб, жалуйтесь мне»
Требую наказать данного сотрудника как минимум за следующее: во первых - не предоставил книгу жалоб и предложений, во вторых - вместо урегулирования конфликтной ситуации продолжил эту самую ситуацию развивать.