Wildberries - Зависли деньги за возврат [Неподтверждённая]
1
11.04.2020
Марина
На счету в личном кабинете были средства в размере 34737 руб. попросила чтобы их вернули мне на карту. Деньги из личного кабинета исчезли и... пропали. Не появилась эта сумма ни на карте, ни опять в личном кабинете. Подскажите куда мне обращаться? И создана ли группа таких же обманутых для коллективного обращения в суд. Судя по отзывам нас немало. Мне крайне необходимы мои деньги в кратчайшие сроки.
Ответ от Wildberries Представитель компании 11.04.2020
Добрый день!Денежные средства в размере 34737 рублей 08.04.2020 г. были отправлены на счёт с которого происходило списание.
Зачисление денежных средств на расчётный счёт покупателя зависит от внутреннего регламента банка.