Wildberries - Зависли деньги при оформлении возврата. [Неподтверждённая]
0
23.10.2020
Андрей Б.
С 9.10.2020 висит статус возврат товара оформление. Хотя до этого обычно быстро формировались чеки возврата. В техподдержке одни боты и стандартные отписки. Выйти на живого оператора получилось только через 2 дня в одноклассниках, и то, отправляют снова в раздел обращения.
Ответ от Wildberries Представитель компании 24.10.2020
Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация не стандартная и произошла задержка в возврате денег, покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
