Wildberries - Задерживают товар [Неподтверждённая]

Здравствуйте, хочу узнать на каком основании мне перенесли доставку без моего ведома, по закону прав потребителя вы обязаны это согласовывать со мной, срок получения был до 28, сегодня 28, сижу, жду уведомления, и что я получаю? У меня высвечивается «задерживается»каким образом мне интересно мой заказ задерживается на пункте выдачи, это ещё одно нарушение, статья 23.1 последствия нарушение продавцом сроков доставки потребителю.