Wildberries - Взяли оплату за товар, заказ отменен, товара в наличии нет. [Неподтверждённая]

Являюсь клиентом данного магазина с 2009 года, т.е. уже 9 лет! Первый "звоночек " был в ноябре 2017 года, когда я нашла в ТЦ ботинки, померяла, и почти решила их купить, вечерком решила заглянуть на Wildberries, к радости нашла их там! И по цене дешевле в 1,5 раза. Заказала по предоплате 100%, чему очень удивилась, т.к. ранее могла заказывать несколько пар обуви или хотя бы размеров и выбирать. Пришлось остановиться на одной модели, на одном размере. Но когда я увидела это НЕЧТО, я была в шоке. Это однозначно была подделка известного бренда Caprice. Ботинки сдала Widberries, купила в ТЦ.
Вчера 1 мая, я дала еще один шанс данному магазину. Выбрала на сайте кеды, оплатила, да, опять... 100% предоплата с доставкой 200 руб. Сняли деньги. А следом пришла смс с сообщением, что мой заказ отменен. Т.к. товара нет на складе. Ребята, а зачем Вы тогда деньги снимаете? Вы убедитесь сначала, что товар есть, а потом принимайте оплату за него. Сегодня, 2 мая, звоню, чтобы выяснить, что все-таки с заказом, деньги взяли, а заказ отменен. Деньги не возвращены. А мне милая девушка, совсем не мило отвечает. ПО ЗАКОНУ в течение 10 дней деньги будут возвращены. И без кед, и без денег. Спасибо, кем-то "любимый" Wildberries. Мы расстаемся навсегда. Учиться и учиться еще нашим чудо-бизнесменшам у западных интернет-магазинов. За 10 дней мне отличные кеды приедут из Америки, а по цене раза в 2 меньше, чем в вашем магазине с подделками.