Wildberries - Взяла товар в кредит, его не оказалось на складе
0
26.11.2021
Ольга Бухтина
Взяла постельное бельё в кредит, кредит одобрили, только вот постельного белья не оказалось на складе и сумму кредита не уменьшили. Получается мне придётся платить кредит, но товар мне не придёт. Или всё же как то сделают перерасчет? Ответьте, пожалуйста, что теперь делать?
Ответ от Wildberries Представитель компании 26.11.2021
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.